- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Technicien de maintenance informatique
- Oise
- Détail de l'offre 5234173
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Technicien de maintenance informatique
- Oise
- Détail de l'offre 5234173
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique~$~~@~ (H/F) 60 - APREMONT
Offre n° 5234173
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique~$~~@~ (H/F)
60 - APREMONT - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
Chez MAIKI, nous croyons que chaque candidat est bien plus qu'un simple CV - c'est un partenaire dans la construction pérenne de votre carrière. En nous associant à vous, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre parcours professionnel pour vous aider à réaliser vos ambitions. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la vente de produits destiné aux transports terrestres, un profil de Technicien Support niveau 2 F/H en CDI. La Direction Relation Clients recherche une personne au poste de Support Technique Clients, afin d'assurer la résolution des dossiers de niveau 2. Vous aurez pour mission d'apporter des solutions aux demandes des clients, en s'appuyant sur les différents acteurs (internes et externes) participant aux process. - Garantir la mise à disposition initiale des services de télématique (activation des services, accès clients au portail, intégrations des données à une plateforme ...). - Organiser et piloter les installations d'équipements ainsi que les formations sur site en tenant compte des besoins clients et des particularités du réseau d'installateurs (demande d'intervention, suivi qualité, contrôle des facturations ...). - Assurer la formation des clients à l'utilisation des services de télématique. - Prendre en charge l'ensemble des dysfonctionnements jusqu'à leur résolution finale. Procéder aux diagnostics et rechercher toutes les solutions possibles afin de débloquer les situations et rétablir le service aux clients dans les meilleurs délais. - Elaborer et mettre à jour le reporting de son activité et celui des différents partenaires. - Analyser les anomalies récurrentes que ce soit sur les services de télématique ou la performance des équipements, identifier les root causes et lancer les actions appropriées à la résolution des problèmes. - Suivre la performance des différents intervenants externes, remonter les éventuels dysfonctionnements et s'assurer de la mise en place des actions correctives adaptées. - Proposer des pistes d'amélioration visant notamment à accroître la qualité de service perçue par le client. - Mettre en place la base documentaire opérationnelle et en assurer la mise à jour. - Participer aux réunions inter-services/prestataires. - Assurer le back up des collègues
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Maïki
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien support de proximité en informatique (H/F)
REFLEXE MULTIMEDIA & SERVICES - 95 - Écouen
Nous recherchons pour notre client dont le site est situé à Vygon en île de France , un technicien support de proximité en informatique H/F pour effectuer les missions suivantes : - Support et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien conseil informatique et téléphonie (H/F)
MCEM INFORMATIQUE - 93 - COUBRON
Société spécialisée dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques recherche un "Technicien conseil informatique et téléphonie (H/F)" pour les missions suivantes : -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN HOTLINE ET SAV H/F (H/F)
CARRIERE ET CAPITAL HUMAIN CONSULTING - 92 - Gennevilliers
Diatec France (www.diatec-diagnostics.fr) est l'expert en solutions de diagnostic audiologiques du groupe danois Demant (CA 3 Mrd Euros, www.demant.com), leader mondial dans tous les domaines de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien assistance réseau d'entreprise,matériel informatique (H/F)
CMC ENGINEERING - 93 - AULNAY SOUS BOIS
Nous recherchons un technicien ayant une connaissance des réseau IP. Nous exploitons les liens ADSL et fibre optique, les sous ensembles réseaux WIFI, VPN, VOIP, et poste Windows. Une Connaissance...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Helpdesk F/H (H/F)
92 - GENNEVILLIERS
Vous avez soif de nouvelles aventures et êtes passionné(e) par les nouvelles technologies ? Kent a un poste pour vous ! Au sein d'une entreprise reconnue et en pleine croissance dans le secteur...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Vendeur Réceptionniste SAV H/F
Gojob - 60 - ST MAXIMIN
POSTE : Vendeur Réceptionniste SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits et services culturels, plusieurs Vendeurs SAV F/H en renfort. Votre mission...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Assistant SAV H/F
Sinclair Ressources - 60 - CHANTILLY
POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur Apès Vente et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont : Prise en charge de l'accueil physique et téléphonique des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien support informatique - O365 - Google Workspace F/H (H/F)
Eiffage - 93 - ST OUEN SUR SEINE
Eiffage, l'un des leaders européens du BTP et des concessions, exerce ses activités à travers les métiers de la construction, de l'immobilier et de l'aménagement, du génie civil, du métal et de la...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV dans 75 - 95 - 60 H/F
Domino RH - 95 - ROISSY EN FRANCE
POSTE : Technicien SAV dans 75 - 95 - 60 H/F DESCRIPTION : Et si c'était vous Le Groupe DOMINO RH vous accompagne pour trouver l'emploi qu'il vous faut. Nous plaçons l'humain au coeur de notre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
TECHNICIEN SAV ITINERANT SUR PRESSE OFFSET (H/F)
CONNECTT PARIS - 93 - VILLEPINTE
RESPONSABILITÉS : Le GROUPE CONNECTT situé à Nation (Paris 11) recherche pour un de ses clients un/une : TECHNICIEN SAV ITINÉRANT sur PRESSE OFFSET (H/F) à VILLEPINTE (93) Vous aurez pour missions...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)