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Téléconseiller (h/f) 91 - EVRY COURCOURONNES
Offre n° 5242496
Téléconseiller (h/f)
91 - EVRY COURCOURONNES - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Téléconseiller H/F En tant que téléconseiller en solutions budgétaires, vous :Gérez les clients particuliers débiteurs irréguliers de votre portefeuille;Établissez un diagnostic précis de la situation budgétaire du client;Conseillez le client et négociez avec lui une solution pérenne adaptée à sa situation;Suivez le respect des solutions mises en place avec pour objectif le retour du client dans son agence d'origine;Participez au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des règles de négociation définies par l'entreprise;Apportez votre expertise au réseau d'agences Votre profil Vous êtes diplômé d'un BAC minimum à un BAC +3 avec plus de 3 ans d'expérience en téléphonie et mail. Expérience relation client à distance, idéalement en centre d'appels. Compétences techniques :Connaître les produits bancaires et financiersConnaître les process et règles en vigueurConnaître les techniques et outils d'entretien de vente Compétences fonctionnelles :Capacité à déciderCapacité d'adaptationÉcoute activeÊtre orienté clientCapacité d'analyse A propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ". A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
LHH
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