POSTE : Technicien-ne Support Qualité H/F DESCRIPTION : Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aérienne Notre produit : Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant sur l'un de nos sièges pendant vos vacances; plus d'un million d'entre-eux sont actuellement en vol. Notre centre d'Excellence des Composites (CCE) regroupe 1 100 employés répartis à l'international : France, Tunisie et Mexique. Sa mission est de développer, industrialiser et fabriquer des coques composites pour les sièges de classe Business et Première classe livrés par SAFRAN SEATS, ainsi que des sous-ensembles composites destinés à l'industrie aérospatiale. La localisation des sites du CCE en France, Tunisie et Mexique ainsi que la complexité des schémas industriels demande une présence physique permanente sur les lignes d'assemblage des intégrateurs afin d'être réactif quant au support sur les anomalies rencontrées. Dans ce contexte, le/la « référent.e assistance sur site client CCE » Fournit une assistance/support aux lignes d'assemblage des intégrateurs de Safran Seats lors des phases de développement et série des coques composites fabriquées par le CCE et ses fournisseurs. Missions principales : - Mettre en place et entretenir une relation privilégiée avec l'intégrateur pour évaluer la qualité des coques composite en ligne d'assemblage, - Contribuer à l'expertise et aux caractérisations des anomalies complexes et assurer le retour d'expérience vers les sites / fonctions du CCE, - Répondre aux sollicitations des sites du CCE pour toute demande d'investigation, - Assurer la déclinaison des préconisations qualité du CCE notamment en cas d'action de sécurisation des stocks et en-cours, - Vérifier l'adhérence des rangs d'application des actions correctives à la suite des anomalies, - Réaliser les inspections visuelles en cas de dérives cosmétique avérées jusqu'au rétablissement du niveau qualité attendu, - Proposer des actions d'amélioration contribuant à l'efficacité des processus opérationnels entres les sites / fonctions du CCE et les intégrateurs, PROFIL : Grande autonomie, en relation directe avec les clients intégrateurs du CCE. Excellent relationnel, capacité à établir des relations de confiance et de coopération. Capacité d'analyse et de synthèse nécessaire pour obtenir des caractérisations d'anomalies pertinentes. Pouvoir coordonner des activités variées avec les parties prenantes. La connaissance des procédés industriels et les compétences techniques sur les produits sont nécessaires pour évoluer en autonomie. Une phase complète de formation aux techniques des coques composites et aux processus/outils qualité de base sera réalisée préalablement à la prise de poste. Aller proactivement sur le terrain pour chercher les problèmes