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Assistant d'agence H/F 34 - CASTELNAU LE LEZ
Offre n° 5250286
Assistant d'agence H/F
34 - CASTELNAU LE LEZ - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
Mission Le Groupe NICOLLIN s'est construit depuis plusde 70 ans autour de valeurs simples : l'humain et le sens du travail bien fait.Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenuune entreprise de services reconnue. Aujourd'hui le Groupe NICOLLIN compte salariés, réalise un CA de M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et sestructure autour de 3 pôles d'activités : NICOLLIN Environnement (Gestion desdéchets et propreté urbaine), NICOLLIN Services (Nettoyage industriel,sécurité, accueil.) et NICOLLIN Eau (Gestion de l'eau, assainissement). Dans le cadre de sa croissance, le GroupeNICOLLIN pour sa filière anti-nuisible recherche un(e) assistant(e) d'agence basé(e) à Castelnau-le-Lez en CDI. Vos missions : Suivi de la planification de la bonne exécutionet de la relation clients et notamment avec les bailleurs etlocataires sur les secteurs RHÔNE-ALPES & HAUTE GARONNE Gestion des retards et/ou des annulations par anticipation et appels des locataires pour replanification et confirmation aux bailleurs lorsque prévue au cahier des charges (appels, mails et SMS)Vérification journalières de la bonne exécution par les techniciens des bons planifiéesTransmission au service facturation de tous les bons réalisésTransmission au service exploitation de tous les bons non honorés avec raisons objectives préciséesEn cas d'appels locataire/bailleurs, localiser l'intervention, le jour planifié, le technicien concerné et s'assurer que l'intervention est en cours pour le confirmer à l'interlocuteur(trice)Si la prestation programmée n'a pas eu lieu au tort de l'entreprise, s'assurer de la raison objective auprès du technicien et proposer au locataire/bailleur un correctif.Si la prestation programmée n'a pas eu lieu (entreprise non responsable), informer le locataire/bailleur de la raison objective et essayer si possible de solutionner avec lui le problème. Sinon, faire remonter le problème à l'exploitation pour replanifier.Pouvoir rendre compte au client de la bonne avancée des prestations (confirmer la présence du technicien, les interventions prévues et planifiées, .)Suivi et synthèse journalière des interventions envoyés au bailleurs (sur demande et/ou si prévu au cahier des charge)Gestion des appels entrants locataire/bailleur téléphoniques et mails Profil Vos compétences :Vous avez un niveau BTS dans une filière administrativeAutonomieOrganisationBonnes aptitudes rédactionnelles et relationnelles Ce que nous proposons :Salaire : Selon profilPrise de poste au 1er octobrePoste à temps plein mais aussi ouvert à du 28h semaine Rejoindre le Groupe Nicollin c'est :Rejoindre un groupe qui ne cesse de sedévelopperIntégrer des équipes dynamiquesRejoindre une entreprise avec un esprit familialGNA
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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