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Conseiller clientèle service Traiteur (H/F) 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 5286332
Conseiller clientèle service Traiteur (H/F)
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
La Famille Finest Lunch, c'est l'histoire de 4 associés animés par la même passion, bien manger ! Retrouver le plaisir de déguster des recettes simples avec des ingrédients de qualité et des assaisonnements justes. Des produits Français et l'envie de travailler au maximum avec des producteurs locaux, voilà l'ADN de la Famille. Un service dédié 100% client : des restaurants où l'on peut manger sur place ou à emporter, un service de livraison réservé aux événements d'entreprise et tout récemment le dernier-né de la Famille avec un service de livraison dédié aux salariés en entreprise. La Famille, c'est aussi l'envie d'aller plus loin, de voir plus grand, et de relever un vrai challenge : Devenir le leader national omnicanal de la restauration rapide " premium". Pour assurer notre développement, nous recherchons aujourd'hui, pour notre service TRAITEUR CORPORATE EVENTS, un(e) Conseiller Clientèle H/F. Vos missions : Sous la responsabilité de notre Responsable Commerciale, et au cœur de notre service Traiteur dédié aux évènements d'entreprises, vous faites partie intégrante de l'équipe commerciale. Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients et le développement des ventes, et vous serez à ce titre le point de contact privilégié de nos clients pour répondre à leurs besoins. Véritable trait d'union entre l'interne (équipe développement commerciale et équipes opérationnelles de livraison & cuisine) et l'externe (clients), vous aurez notamment pour missions : Accompagnement clients/Customer Success : * Gestion des e-mails et appels entrants * Gestion des réclamations * Suivi clients, évaluation de leur engagement * Fidélisation Gestion commerciale : * Prise de commandes en live * Etablissement des devis * Organisation des prestations * Traitement et suivi des commandes, en collaboration avec les services de production et de livraison : Lien permanent avec les cuisines pour ajuster en temps réel le besoin client avec la réalité opérationnelle / Brief des équipes de livraison et d'installation pour garantir la qualité des prestations Administratif: * Gestions des e-mails et appels du standard (restaurants, services généraux, direction) * Application des process de facturation et lien avec le service concerné * Mise à jour des offres et tarifs du site internet Développement des ventes : * Création des nouveaux clients * Appels sortants, génération de leads * Activation clients * Relances Votre profil : Titulaire d'un Bac+2/3 en Commerce ou Gestion Commerciale, vous bénéficiez d'une première expérience d'au moins 2 ans dans un rôle similaire. Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service client, vous faites preuve également d'une capacité d'écoute et d'analyse, d'organisation et de rigueur. Votre proactivité, votre excellente élocution, ainsi que votre sensibilité à notre démarche et nos produits, sont vos meilleurs atouts sur ce poste. Intégré(e) dans une équipe à taille humaine, vous savez démontrer vos qualités d'entraide opérationnelle et de polyvalence afin de garantir la satisfaction clients. Ce que nous proposons : * Un CDI temps plein basé à Villeneuve d'Ascq (59) * Un délicieux repas compris par jour * Une mission centrale au sein de notre équipe, en lien avec la cuisine, les livraisons, les clients et le commerce * Et une ambiance de travail professionnelle et sympathique ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an Avantages : * Réductions tarifaires * Restaurant d'entreprise Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Prime annuelle * Primes Question(s) de présélection: * Pouvez-vous nous indiquer en quelques mots ce qui vous a attiré dans notre offre ? Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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