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Conseiller Client Après-Vente (H/F) 24 - TRELISSAC
Offre n° 5290383
Conseiller Client Après-Vente (H/F)
24 - TRELISSAC - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
RESPONSABILITÉS : Le Groupe LG AUTOMOBILES recrute pour sa concession Mercedes-Benz de PERIGUEUX un(e) Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI. En adéquation avec l'accueil de la clientèle du Service Après-Vente, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services. Vos principales tâches consisteront à : - Accueillir et fidéliser la clientèle, - Organiser et planifier des interventions en relation avec l'atelier/carrosserie, - Réaliser la transmission d'informations à caractères technique ou commercial avec les services du constructeur, - Etablir des documents internes et comptables liés à la gestion de la maintenance : rédaction d'ordres de réparations, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services, - Restituer le véhicule du client, - Gérer les réclamations, - Promouvoir les offres de service de l'entreprise, - Effectuer la facturation et l'encaissement, - Réaliser de la prospection. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : - Expérience souhaitée à un poste similaire, - Faire preuve d'organisation, - Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du contact, - Capacité d'écoute, - Faire preuve de réactivité, - Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients, - Esprit d'équipe et autonomie, - Dynamique, - Tenue corporate exigée, - Maîtrise de l'anglais serait un plus. Avantages : Titre restaurant, Mutuelle (prise en charge à 60% par l'employeur), Participation aux bénéfices.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
LG PERIGUEUX AUTOMOBILES
Le Groupe LG, présidé par L.Garcia Colombani, est un groupe proposant des solutions de mobilité de véhicules particuliers, utilitaires, industriels et de motos. Fondé en 1989 à Perpignan, le Groupe LG emploie environ 930 salariés dans 32 concessions en France et en Espagne, distribuant une douzaine de marques. LG Périgueux est un site distributeur et réparateur de la marque Mercedes Benz Voitures et réparateur agréé smart. Dirigée par P.Cherbonnet, c'est une structure d'env...
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