RESPONSABILITÉS : Aujourd'hui, c'est l 'agence BARKENE de Brie-Comte-Robert (77) qui a besoin de vous ! Au sein d'une équipe composée de 6 opérateurs, vous assurerez la protection à distance des installations et des sites en temps réel, en détectant et réagissant aux alertes de sécurité pour prévenir les incidents et assurer la protection des biens et des personnes. Plus précisément, vous serez amené.e à : • Gérer la réception des alarmes et application des consignes ; • Assurer la réception des appels entrants et sortants tout en adoptant une attitude « commerciale » lors de communication ; • Avertir le client et/ou les services d'interventions ; • Acquittements des alarmes et établissement des rapports ; • Assurer le suivi des interventions en cours et clôturées ; • Centraliser l'information relative au terrain et s'assurer de la satisfaction de la clientèle. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes titulaire de la carte professionnelle d'exercice CNAPS avec la mention « télésurveillance ». La mention « vidéoprotection » est un plus. Vous avez des connaissances dans le domaine de la détection intrusion, de la sûreté, des règles APSAD et du pack Office. Rigoureux.se et méthodique dans votre organisation, vous possédez un bon contact afin d'interagir efficacement avec les clients. Vous faites preuve de proactivité dans l'accompagnement du développement de notre centre de télésurveillance. Les + de Barkene : • Un parcours d'intégration : A votre arrivée au sein du groupe, vous serez accompagné.e sur nos différents process grâce à un suivi régulier durant votre période d'essai afin de faire le point sur vos missions et votre environnement de travail. • Des événements d'entreprise (petits-déjeuners, actions sociales, octobre rose, etc) -> Rendez-vous sur notre LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/groupe-barkene/posts/?feedView=all. • Nous sommes engagés dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et nous encourageons nos collaborateurs à participer activement à des initiatives durables et éthiques. Les prochaines étapes de recrutement : Une fois votre candidature reçue, l'un.e de nos chargé.e de recrutement vous contactera pour faire un premier point sur votre candidature. Suite à l'entretien téléphonique vous serez contacté.e par le responsable d'agence pour un éventuel entretien physique. Cliquez pour postuler dès maintenant en toute sécurité !