Descriptif du poste: L-Acoustics recherche un(e) Coordinateur(trice) des Ventes pour la région EMEA afin de rejoindre notre organisation en pleine croissance. Le candidat idéal doit être parfaitement bilingue en néerlandais, à l'oral comme à l'écrit, pour communiquer efficacement avec nos clients et partenaires néerlandophones. Description du poste Qui vous êtes : Le/la coordinateur(trice) des ventes est un poste opérationnel axé sur la gestion des responsabilités administratives quotidiennes des ventes, la coordination avec divers intervenants internes pour atteindre une efficacité opérationnelle et assurer une relation premium avec les clients. Relevant directement du responsable de la coordination des ventes, il/elle joue un rôle clé dans le soutien de l'équipe commerciale et constitue un lien important entre le commercial et le client. Ce que vous ferez : Support des ventes : Pour aider l'équipe commerciale à améliorer son efficacité, le/la coordinateur(trice) des ventes fournira une variété de services de support et des retours directs des clients à l'équipe commerciale et à tout département concerné. Satisfaction des commandes : Le/la coordinateur(trice) des ventes contribuera à la satisfaction des clients en garantissant l'exactitude et le traitement rapide des commandes dans le système ERP. Il/Elle gérera le traitement quotidien des commandes, de la réception et du traitement des commandes d'achat à la vérification des commandes, y compris les informations personnelles des clients et les détails de paiement, en passant par la prise de contact avec les clients pour répondre à leurs questions et obtenir les informations manquantes, l'émission des factures de transaction de vente, la gestion des arrangements et des documents d'expédition (transporteur et douanes...), et la mise à jour des dossiers de vente et des clients. Coordination : La collaboration avec d'autres départements est une responsabilité importante pour le/la coordinateur(trice) des ventes. Il/Elle pourrait devoir contacter divers intervenants internes pour atteindre une efficacité opérationnelle (service client technique pour traiter les questions sur les produits ou techniques, fabrication et logistique...). Enregistrement et rapports : Le/la coordinateur(trice) des ventes maintiendra les dossiers et les outils (ERP/CRM). Il/Elle fournira également des informations au département financier sur les commandes entrantes et terminées, comme base pour la prévision des flux de trésorerie. Profil recherché: Compétences et expérience Ce dont vous aurez besoin pour réussir : * Au moins 3 ans d'expérience en coordination des ventes ou dans un environnement similaire. * Connaissance approfondie des logiciels CRM et ERP, de préférence Microsoft 365. * Excellentes compétences en communication écrite et verbale et capacité à mener des conversations téléphoniques. * Forte orientation client avec de bonnes capacités d'écoute et de transmission claire des messages. * Sens du détail avec une solide éthique de travail. * Capacité à travailler de manière autonome et à accomplir les tâches requises avec une supervision minimale. * Capacité à gérer plusieurs tâches, à prioriser et à gérer efficacement son temps. * Maîtrise des technologies avec une bonne connaissance de Microsoft Office et Microsoft Dynamics. * Solides compétences en résolution de problèmes et en gestion des conflits. * Excellentes compétences organisationnelles et attention aux détails. * Maîtrise du néerlandais (oral et écrit). * La maîtrise du français et de l'anglais serait un atout.   Rejoignez nos équipes passionnées et engagées pour façonner le futur du son !