POSTE : Chargé ADV H/F DESCRIPTION : Sintel recrute pour son client, un acteur du parfum et de la cosmétique, un(e) Chargé(e) Administration des Ventes pour rejoindre l'équipe commerciale France et internationale. Rattaché(e) à la direction commerciale, vous aurez pour principales missions : - Etablir les documents fiscaux et douaniers liés aux opérations de ventes : factures clients, avoir ; - Saisie des bons de commandes et coordination des préparation et des expéditions des commandes, en lien avec l'entrepôt et les prestataires extérieurs ; - Allouer les produits disponibles aux clients en fonction des priorités définies par le service marketing et commerciale ; - Etablir les factures client et suivre les règlements clients ; - Traiter et résoudre les litiges liés aux retards de livraisons, produits défectueux, quantités non respectées ; - Suivre, conseiller et animer les relations avec les clients dans toutes leurs problématiques ; - Contribution à la bonne exécution des lancements grâce au suivi du placement des nouveautés et de l'expédition des outils Trade Marketing. Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez : - Participer à une aventure dans une entreprise à taille humaine ; - Avoir de nombreuses responsabilités ; - Découvrir l'univers du parfum et cosmétique. PROFIL : - 2 à 5 ans d'expérience dans l'administration des ventes idéalement dans le secteur des parfums et cosmétiques - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, en particulier Excel) - Connaissance des logiciels de gestion commerciale (Sage Gestion Commerciale serait un plus) - Maîtrise de l'anglais parlé et écrit (niveau professionnel requis) - Excellent relationnel et sens du service client - Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Esprit d'équipe et bonne communication - Proactivité et capacité à résoudre les problèmes. Contrat : CDI à pourvoir dès que possible Rémunération : 35/40K€ brut annuel, selon profil et expériences Localisation : Paris