POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable Service après Ventes (SAV) pour notre concession de Septèmes-les-Vallons (13). Doté(e) d'une vraie fibre commerciale, vous avez un excellent relationnel client. Vos missions : - Pilotage de l'activité SAV de la concession - Planification des travaux d'entretien, de préparation et de réparation en coordination avec le responsable d'atelier - Mise en place les dispositions nécessaires pour la mise en commande des Pièces - Gestion des rappels constructeurs - Gestion des litiges clients avec le responsable de site et l'animateur réseau - Suivi des facturations - Respect des objectifs mensuels en terme de DRG, MO SAV et Pièces - Management de l'équipe en place (1 personne) Vous êtes intéressé sur les objectifs sous forme d'un variable mensuel. 39h -Travail du mardi au samedi matin Ce que nous proposons : - La rémunération brute indiquée est sur une base 39H - Des primes et commissions versées sur le CA réalisé - Des titres restaurants de 8.30 par jour, pris en charge à 60% par l'employeur. (Conditions : 3 mois ancienneté) - Travailler dans un secteur en pleine croissance et passionnant. - Rejoindre une équipe dynamique. - Bénéficier de formations et de possibilités d'évolution. PROFIL : Véritable personne de terrain vous avez la volonté d'intégrer un groupe en pleine croissance en accompagnant le développement du Service SAV. Vous partagez nos valeurs d'engagement, de partage et d'ambition. - Idéalement issu du milieu automobile ou véhicule de loisirs - Dynamique, organisé, pointilleux - Sens de l'organisation et de l'esprit d'équipe - Bon relationnel contact avec la clientèle. Formation interne assurée