Léo Lagrange Animation, association d'éducation populaire, opérateur des politiques publiques éducatives et acteur de l'économie sociale, s'appuie aujourd'hui sur les compétences de plus de 4800 salariés. Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un Technicien de maintenance informatique H/F Rattaché à la direction régionale Ouest de Léo Lagrange Animation et en lien opérationnel avec la Direction des SI fédérale, le technicien de maintenance h/f assure le support utilisateurs au siège et les sites du territoire. Il est à ce titre le relai local de la DSI. Description du poste : Assistance, installation et maintenance des postes informatiques, logiciels, réseaux, copieurs et téléphonie de niveau 1 & 2 sur des incidents ou des demandes par les services ou les utilisateurs : - Installer le matériel informatique, équipements réseau (switchs, NAS), périphériques, équipements de téléphonie fixe et mobile, logiciels métiers et bureautique. - Assurer l'assistance matérielle ou logicielle auprès des utilisateurs. - Gérer le parc informatique, le stock des matériels, licences et consommables. - Intervention et maintenance à distance et sur site. - Gérer les contrats de maintenance dans leur globalité. - S'impliquer dans la gestion du réseau local avec l'aide de prestataires et d'experts réseaux. - Administration des comptes et des ressources sur les différentes AD Profil recherché : Savoir - Maîtrise du système d'exploitation Windows10 à Windows 11. - Maîtrise de tous les outils bureautiques courant sur un poste de travail : Firefox, Google Chrome, Edge, Outlook, suite Office Microsoft. - Maîtrise des configurations usuelles d'un poste informatique, systèmes, outils bureautiques et périphériques. - Connaissances usuelles sur l'administration des serveurs Windows 2016/2019. - Connaissances usuelles de l'administration d'Active Directory. - Téléphonie mobile : Android Savoir-être - Sens de l'écoute. - Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leur niveau de connaissance et leurs attentes. - Travailler en équipe. - Patience, politesse et courtoisie, ouverture d'esprit et convivialité. - Confidentialité. - Vous êtes autonome, curieux, réactif, force de proposition et disposez de bonnes aptitudes relationnelles. - Sens de l'organisation - Rigueur Savoir-faire - Utiliser les outils de déploiement automatisé. - Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation. - Conduire un entretien d'assistance par téléphone. - Utiliser les outils de support à distance. - Respecter les procédures. - Notifier et suivre chaque intervention dans l'outil GLPI. - Analyser des situations variées et complexes avec méthode. - Prioriser ces tâches. - Savoir demander de l'assistance. Niveau de formation : Bac+2 en informatique Travailler à Léo Lagrange Méditerranée c'est : Rejoindre une grande fédération d'éducation populaire, avec les avantages sociaux suivants : 5 jours de RTT dans l'année 30 jours de Congés payés Les prestations sociales du Comité d'Entreprise Un Plan Epargne Entreprise 1% patronal action logement Prise en charge de 50% de l'abonnement transport en commun Reconstitution de carrière possible Congé exceptionnel Nom et Coordonnées des personnes à contacter : Envoyer CV (sans photo) + Lettre de motivation : Caroline TESSIER - Responsable des Ressources Humaines Léo Lagrange Animation - 67 La Canebière - 13001 MARSEILLE Mail : recrutement@leolagrange.org Leo Lagrange Animation à compétences égales donne priorité aux candidatures des personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation emploi.