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Téléconseiller Clientèle Encaissement H/F 92 - NANTERRE
Offre n° 5321098
Téléconseiller Clientèle Encaissement H/F
92 - NANTERRE - Localiser avec Mappy
Publié le 05 octobre 2024
POSTE : Téléconseiller Clientèle Encaissement H/F DESCRIPTION : Manpower GD PARIS ENVIRONNEMENT recherche pour son client spécialisé dans la gestion de l'eau, un Téléconseiller clientèle encaissement (H/F) Le service effectue la gestion des paiements clients et la tenue de la comptabilité. Elle traite les opérations de paiements relatives à la facturation de l'eau et des travaux. Elle valide également le remboursement auprès des clients lors d'un trop perçu. ? - Encaisser et rembourser les clients : - Analyser les situations de compte et corriger les anomalies - Saisir les paiements - Saisir les rejets bancaires - Imputer les virements bancaires - Préparer les remboursements - Assurer la gestion administrative - Utiliser les outils informatiques de gestion clientèle - Répondre aux courriers et/ou mails entrants - Traiter les litiges - Animer la Relation Client - Créer une relation de confiance avec le client, au travers d'actions de prévention et la proposition de solutions - Respecter les règles d'éthique - Mobiliser un savoir-faire relationnel et professionnel - Avoir une appétence pour les chiffres - Etre rigoureux et consciencieux dans la réalisation des tâches - Avoir un raisonnement logique et l'esprit de synthèse - Avoir le sens du travail en équipe - Sens du client : souci de bien comprendre le client, de satisfaire ses attentes, voire de les anticiper, de tenir ses engagements en termes de délai et de qualité de service - Empathie, adaptabilité et autonomie Eléments contractuels : - Date du contrat : dès que possible - Durée : 1 mois, avec possibilité de renouvellement de contrat jusqu'au 31 décembre 2024 - Rémunération : 1.828,58- soit un coût horaire de 12,06- et un 13,5 mois de 1,51- - Avantages : RIE avec subvention, prise en charge 100% carte de transport, 36 jours de CP au prorata de la mission - Lieu : Nanterre Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : Longue mission PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1828,58 Euros à 1828,58 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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