Description du poste : En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes : Gérer la relation client :***Traiter les appels entrants/sortants, * Suivre les dossiers clients et leurs demandes, * Gérer les anomalies et les litiges clients, * Assurer le traitement de l'information, * Diffuser les demandes et l'information auprès des services/interlocuteurs concernés, * Être en contact avec les différents transporteurs, pour le suivi des dossiers clients. Gérer les activités back-office :***Gérer l'administration des ventes, * Assurer la saisie des réclamations/litiges dans l'outil interne, * Gérer les commandes clients. Pour le poste de Chargé de Clientèle, notre client vous offre :***Une rémunération annuelle de 29 000 EUR ; * Rémunération de 16.05 de l'heure ; * Un environnement de travail stimulant et enrichissant. Nous vous encourageons à postuler si vous pensez que vous êtes le candidat idéal pour ce poste. Description du profil : Pour le poste de Chargé de Clientèle, nous recherchons une personne avec les qualifications suivantes :***Excellente compétence en communication, à l'écrit et à l'oral ; * Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et à garder son calme sous pression ; * Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de service à la clientèle ; * Une maîtrise de l'anglais est nécessaire pour mener à bien les missions à ce poste.