- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Seine-Saint-Denis
- Détail de l'offre 5367836
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Seine-Saint-Denis
- Détail de l'offre 5367836
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 93 - ST DENIS
Offre n° 5367836
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
93 - ST DENIS - Localiser avec Mappy
Publié le 06 octobre 2024
Description du poste : OpenSuccess, recherche pour l'un de ses clients, une conciergerie de luxe, des Conseillers (H/F) en CDI à La Pleine-Saint-Denis (93210) en IDF. Prochaines sessiosn de recrutement fin octobre et fin novembre, avec une formation complète assurée en interne. Vos missions : Réceptionner et gérer les demandes (gastronomie/voyage/monétique/assurance/assistance) des membres par téléphone ou mail, avec une écoute active et une qualité de service irréprochable. Répondre de manière proactive et pertinente, en respectant les délais et en surpassant les attentes des clients par la qualité du service rendu et le suivi personnalisé de vos dossiers. Suivre les procédures et tracer chaque action dans notre CRM (SalesForce). Contrôle et Propositions de Prestations Proposer des prestataires fiables, connaître et proposer les offres et partenaires exclusifs de la conciergerie. Assurer la sécurité des transactions grâce à des processus d'authentification rigoureux et un outil de décryptage de cartes bancaires. Prendre en charge toutes les demandes, en veillant à la continuité des services et à la gestion complète des dossiers de conciergerie. Enregistrer toutes les informations dans le CRM pour un suivi optimal. Identifier et signaler les dysfonctionnements et proposer des améliorations. Communiquer avec le manager sur toute difficulté rencontrée et assurer la protection des données clients. HORAIRES : Horaires variables du lundi au dimanche (Période de travail de 8 heures) / 2 jours de repos dans la semaine et 2 week-end complets de repos par mois. Description du profil : Profil recherche : Formation : Titulaire d'un Bac +2 minimum. Niveau d'anglais opérationnel requis ; la maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un atout. Vous avez une expérience en conciergerie ou en tant que conseiller voyage ou en call center Package : - Rémunération fixe + variable + majorations à 100% dimanches et jours fériés - Tickets restaurant, restaurant d'entreprise, mutuelle et prise en charge à 100% de l'abonnement transports (mensuelle ou annuelle) - Télétravail 2 jours par semaine accessible à tous les collaborateurs après 3 mois d'ancienneté
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
- primes
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
OpenSuccess, recherche pour l'un de ses clients, une conciergerie de luxe, des Conseillers (H/F) en CDI à La Pleine-Saint-Denis (93210) en IDF. Prochaine session de recrutement fin octobre et fin novembre, avec une formation complète assurée en interne.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
TELEPROSPECTEUR H/F
ENTHALPIA - 77 - Jossigny
Vos Missions principales : - Vous réalisez au moins 45 appels quotidiens ciblés pour entrer en contact avec des prospects. - Vous identifiez les besoins des prospects, collectez des informations...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)
EL BLED DISTRIBUTION - 93 - BOBIGNY
Vous serez en charge de contacter la clientèle afin d'informer, de proposer et d'orienter la clientèle sur les différents produits et références que nous possédons. Il y aura par ailleurs un travail...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Clientèle H/F (H/F)
ISSYNDIC - 93 - Aubervilliers
Salim, Marie, Johanna, Michael et Marbouha, les responsables/managers du service relation client (SRC) recherchent leurs nouveaux collaborateurs pour compléter l'équipe composée d'une trentaine de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clientèle assurance-vie (H/F)
ESPACE CONSEIL FORTUNEO - 92 - Courbevoie
Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre...
CDD - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
ACTUAL PARIS 08 1078 - 92 - Courbevoie
Le groupe Actual recrute pour son client un(e) Chargé(e) de clientèle. Vos principales missions sont les suivantes : - Assurer la gestion des appels entrants et sortants - Gérer les litiges et les...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 5 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller solaire (H/F)
HABIT'AVENIR - 91 - VIGNEUX SUR SEINE
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des conseillers solaires sédentaires (H/F) pour vendre par téléphone des panneaux photovoltaïques aux propriétaire de maisons individuelles. Vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
DOMISERVE - 92 - MONTROUGE
Domiserve est une filiale de La Banque Postale, société à mission du Groupe la Poste. Avec ses 150 collaborateurs, plus de 12 550 000 heures de prestations à domicile, 300 M€ de CESU émis, Domiserve...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clientèle Trilingue Anglais / Espagnol - Paris (H/F)
RH MANIA - 75 - PARIS 09
Jobmania recrute pour son client L'ENTREPRISE Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle téléservices (H/F)
MANPOWER FRANCE - 77 - Bussy-Saint-Georges
Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de clientèle téléservices (H/F) - Réception/émission d'appels, réponses aux mail clients -...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller Assistance Bilingue - Paris (H/F)
RH MANIA - 75 - Paris (Dept.)
Jobmania recrute pour son client L'ENTREPRISE Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)