POSTE : Responsable Grands Comptes Régional Idf Confirmé H/F DESCRIPTION : Rattaché au Chef des Ventes et intervenant sur l'Île-de-France, vous prenez en charge un portefeuille de clients stratégiques (entreprises à plus de 200 cartes grises) et contribuez activement au développement de l'activité Grands Comptes sur votre secteur. Vous jouez un rôle de chef d'orchestre entre les clients et les équipes internes. Développer votre portefeuille Grands Comptes - Identifier de nouvelles opportunités de business et développer votre réseau ; - Répondre aux appels d'offres et négocier des accords-cadres rentables ; - Déployer les contrats auprès des différentes parties prenantes ; - Assurer une veille concurrentielle active sur votre marché Fidéliser et développer les comptes existants - Animer les revues d'activité et les présentations clients ; - Suivre les indicateurs de performance et la satisfaction des clients ; - Identifier des leviers de croissance et mettre en oeuvre les plans d'action adaptés ; - Garantir la rentabilité des contrats et la qualité de service délivrée Coordonner les opérations et porter la voix du client - Coordonner l'activité des équipes opérationnelles via 3 managers en management transversal ; - Piloter la bonne exécution des contrats ; - Intervenir sur les sujets sensibles et la gestion des litiges ; - Travailler étroitement avec les fonctions support, les équipes commerciales et opérationnelles afin de garantir un niveau de service irréprochable. L'avis de Esther FILANKEMBO « Un poste idéal si vous souhaitez conjuguer conquête commerciale, gestion de comptes stratégiques et coordination d'équipes dans un environnement à fort enjeu. Le groupe a de belles ambitions et s'en donne les moyens. » - Salaire fixe 58 à 65 K€ brut annuel selon profil + variable déplafonné - Véhicule de fonction 5 places - Mutuelle entreprise familiale prise en charge à 50% - CSE - Tickets Restaurants - 10 jours RTT - contrat cadre forfait jours Les plus de ce poste : - Un poste stratégique avec une forte visibilité en interne ; - L'opportunité d'intervenir auprès de clients à forts enjeux ; - Une large autonomie dans l'organisation de votre activité ; - Un environnement stimulant où la performance se construit collectivement. PROFIL : De formation supérieure en commerce ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable Grands Comptes ou KAM, idéalement dans un environnement BtoB (services aux entreprises, mobilité, transport, automobile ou activités techniques) Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences suivantes : - Connaissances dans la gestion de grands comptes B2B, idéalement dans le secteur poids lourd. - Connaissance du retail ou de l'environnement pneumatique - Gestion de relations clients et capacité à gérer des négociations - Bonne compréhension et conformité au respect des enjeux légaux - Capacité organisationnelle et à gérer plusieurs comptes à la fois - Maitrise du pack office (Excel, PowerPoint, Outlook) - Anglais est un plus Soft skills - Culture du résultat et goût du challenge ; - Forte autonomie et sens des responsabilités ; - Excellentes capacités relationnelles et de négociation ; - Organisation et rigueur dans la gestion de portefeuille ; - Agilité face à des interlocuteurs variés ; - Esprit d'équipe et sens de la coopération ; - Leadership naturel et capacité à entraîner des équipes sans lien hiérarchique direct. Le processus de recrutement - Entretien téléphonique puis visio avec la consultante EFFEKTIV - Entretien présentiel avec le Chef des Ventes - Entretien présentiel avec le Directeur de Zone REF : EFV/INDUSTRIE