POSTE : Chargé de Cliente Particulier H/F DESCRIPTION : Aimez-vous accompagner vos clients dans leurs décisions tout en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins ? Au sein de l'agence MMA Assurances - Eric Lévèque, vous assurez la gestion et le développement d'un portefeuille de clients particuliers. Vous travaillez en lien étroit avec l'agent général et les autres collaborateurs de l'agence pour garantir un service de qualité et une relation de confiance durable avec les assurés. Votre quotidien s'articule entre la relation client, le conseil et la gestion administrative. Vous êtes le contact privilégié de vos clients, en agence comme à distance. Vos principales missions sont les suivantes : - Accueillir et conseiller les clients particuliers sur l'ensemble des offres d'assurance - Identifier les besoins et proposer des solutions personnalisées en assurance auto, habitation, santé ou prévoyance - Réaliser les devis, contrats et avenants dans le respect des procédures internes - Assurer le suivi des dossiers, de la souscription à la gestion des sinistres simples - Contribuer activement au développement du portefeuille par des actions de fidélisation et de prospection - Participer à la vie de l'agence et au partage d'informations commerciales avec l'équipe - Mettre à jour les données clients et garantir la qualité des informations saisies Ce poste s'exerce en agence, dans un cadre structuré et collaboratif, où la qualité de conseil et la précision dans la gestion des dossiers sont essentielles. tickets restaurant comission sur contrat prime sur objectif. prévoyance groupe tarif préférentiel sur les contrats d'assurances 35 heures du lundi au vendredi PROFIL : Vous appréciez le contact direct avec la clientèle et savez instaurer une relation de confiance durable. Vous disposez d'une formation de niveau Bac à Bac +2, idéalement dans le domaine de l'assurance ou banque. Une première expérience en agence ou dans la relation client est un atout. Les qualités et compétences attendues sur ce poste sont : - Maîtrise des techniques de vente et de conseil - Aisance relationnelle et sens de l'écoute - Rigueur dans le suivi administratif et la conformité des dossiers - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément - Esprit d'équipe et goût du service client - Bonne expression écrite et orale Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métier propres au secteur de l'assurance. Votre fiabilité et votre sens du service feront la différence dans la relation au quotidien avec les assurés.