Descriptif du poste:\n\nSKILLS est un cabinet de recrutement spécialisé, reconnu pour son expertise et la qualité de son accompagnement. Implanté notamment à Lyon, nous accompagnons chaque jour des entreprises de toutes tailles dans leurs recrutements en CDI, CDD et intérim, ainsi que les candidat(e)s dans la construction de leur parcours professionnel. Dans le cadre du développement de l'un de nos clients, situé à Saint-Priest, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV en CDI.\n\nRattaché(e) à l'équipe Administration des Ventes, vous jouerez un rôle central dans le bon déroulement du processus commercial, en assurant un suivi administratif rigoureux et une relation de qualité avec les clients et les différents services internes.\n\n- Assurer la gestion administrative des commandes, de leur saisie jusqu'à la facturation.\n- Garantir le suivi des dossiers clients et veiller au respect des délais de traitement.\n- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail avec professionnalisme.\n- Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.\n- Mettre à jour les bases de données et les informations dans l'ERP.\n- Traiter les litiges administratifs et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.\n- Participer à l'élaboration des tableaux de bord et au reporting de l'activité.\n- Contribuer à l'amélioration continue des procédures administratives et des outils de gestion.\n\nVous intégrerez un environnement de travail dynamique, où la collaboration, la qualité de service et l'engagement collectif sont au cœur des priorités. Ce poste représente une belle opportunité de rejoindre une entreprise reconnue et de participer activement à son développement.\n\nProfil recherché:\n\nVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre esprit d'équipe seront pleinement valorisés. Ce poste s'adresse à une personne souhaitant évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'une équipe impliquée et orientée vers la satisfaction client.\n\n- Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 minimum en gestion, administration, commerce ou domaine équivalent.\n- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste d'Assistant(e) ADV, Assistant(e) Commercial(e) ou dans l'administration des ventes.\n- Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes à l'aise avec les logiciels ERP.\n- Vous faites preuve d'une excellente organisation et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.\n- Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et appréciez le travail en équipe.\n- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à trouver des solutions adaptées.\n- Vous communiquez avec aisance, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.\n- Vous êtes rigoureux(se), autonome et accordez une attention particulière à la qualité de votre travail.\n- Vous savez gérer les priorités tout en respectant les délais.\n- Une maîtrise de l'anglais est appréciée\n\nAu-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personnalité engagée, curieuse et proactive, capable de s'investir durablement dans ses missions. Si vous souhaitez intégrer une structure offrant un environnement de travail collaboratif, des missions variées et de réelles perspectives de stabilité en CDI, nous serons ravis d'étudier votre candidature avec la plus grande attention.