Rattaché au Directeur Industriel, vos missions en tant que Chargé ADV seront : * Assurer la gestion des commandes : Saisie, suivi, et interface client, * Organiser les revues de lancement pour les nouveaux articles et suivre les FAI, * Superviser l'avancement des ordres de fabrication et les livraisons, * Gérer la facturation et les relances de paiement, * Veiller au seuil minimum des stocks et ajuster selon les besoins, * Collaborer avec la production et l'ordonnancement pour établir les priorités, * Mettre à jour les contrats clients et les paramètres ERP, * Suivre les indicateurs, animer les plans d'action et participer aux rituels qualité, * Assurer un suivi régulier de la satisfaction client et anticiper leurs besoins. Cette liste est non exhaustive. * Expérience en gestion des flux et des commandes dans un environnement industriel, * Maîtrise des process de production et des outils ERP pour le suivi des activités, * Capacité à résoudre des problématiques opérationnelles en adaptant les modes opératoires, * Autonomie dans le suivi des commandes et la gestion des priorités avec reporting régulier, * Aptitude à coordonner les actions entre les équipes production, logistique et clients, * Excellentes compétences en communication pour assurer un partenariat efficace avec les différents services, * Maîtrise de l'utilisation d'ERP de type HELIOS. 35h du lundi au vendredi 08h00-16h15, TR, primes...