POSTE : Alternant Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : Intégré(e) à l'équipe commerciale, vous découvrirez le fonctionnement et les enjeux du service commercial et serez un véritable acteur sur les comptes clients. Vous contribuerez activement à l'amélioration des processus et à la performance du service. Rattaché(e) au responsable commercial, qui sera votre tuteur tout au long de votre alternance, vous interviendrez sur les missions suivantes : Gestion de Projets Clients : - Participer à l'analyse des besoins clients (devis, commande, OF) - Assister dans la coordination des ressources internes pour assurer le respect des délais et des exigences techniques - Suivre les étapes des projets jusqu'à la livraison Optimisation des Processus : - Répertorier les principaux workflows utilisés par le service commercial (devis, validation de commande, avis de modification) - Proposer des améliorations pour fluidifier, standardiser et automatiser les flux d'informations (ex : validation de commande & checklist inputs). Les solutions doivent être développées en ligne à l'aide des outils Microsoft 365 ou via des développements web internes. Elles seront destinées à la fois aux usagers externes (clients) et aux utilisateurs internes (tous les services de l'entreprise) Appui à l'équipe commerciale : - Participer à la préparation des offres commerciales. - Collaborer aux actions de communication et de suivi client - Participer au développement commercial (organisation, moyens, CRM) Durée du contrat d'alternance : 12 ou 24 mois PROFIL : Vous préparez à la rentrée 2025 un Bac +3 / Bac +5 dans les domaines suivants : Commerce, Management de projets industriels ou Techniques de commercialisation avec une spécialisation en solutions industrielles. Vous démontrez un intérêt pour les processus de fabrication industrielle. Vous faîtes preuve de rigueur, d'esprit d'analyse, d'autonomie et êtes reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles et votre sens du service client. Vous maîtriser la suite Office. La connaissance de Power Platform (Power BI, Power Automate) serait un plus.