DESCRIPTION Vos missions principales Rattaché(e) au Responsable de domaine, vous êtes garant(e) de l'organisation et du suivi des opérations d'affrètement international, dans le respect des exigences de qualité, de coût et de délai. Organisation des transports - Organiser les prestations de transport en optimisant les coûts, les délais et la qualité de service. - Assurer l'interface entre les clients et les transporteurs. - Rechercher et sélectionner les transporteurs adaptés aux besoins. - Négocier les achats de prestations de transport afin d'optimiser les marges. - Assurer le suivi administratif des dossiers de transport. Suivi des opérations - Contrôler la bonne exécution des prestations (délais, coûts et qualité de service). - Identifier les anomalies et mettre en œuvre les actions correctives. - Gérer les litiges transport et suivre leur résolution. - Informer les clients de manière proactive en cas d'aléas ou de retard. - Assurer le suivi des indicateurs de performance. Développement de l'activité - Fidéliser et développer le portefeuille clients. - Entretenir une relation de confiance avec les partenaires transport. - Garantir un haut niveau de satisfaction client. EXIGENCES Profil recherché - Formation Bac +2 minimum en Transport, Logistique ou Commerce (BTS GTLA, BUT/DUT, etc.). - Première expérience réussie en affrètement, exploitation transport ou organisation de transport international. - Bonne connaissance de la réglementation transport. - Bonne maîtrise de la géographie européenne. - La maîtrise de l'anglais est indispensable (niveau B2 minimum) afin d'échanger avec des partenaires dans toute l'Europe (environ 40 % des échanges) - Une seconde langue constitue un atout. - Au-delà de votre expérience, nous recherchons avant tout une personnalité. - Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre curiosité, votre capacité d'analyse et votre envie d'apprendre. - Vous possédez idéalement une première expérience en affrètement international. Toutefois, les candidatures de profils plus juniors seront également étudiées, dès lors que vous disposez d'une expérience dans le transport routier et de bonnes bases métiers (palette, volumétrie, optimisation de chargement, organisation des flux...). - Une formation interne pourra être assurée pour accompagner votre montée en compétences. - Une expérience en exploitation transport ou en organisation de transport constitue également un véritable atout. Compétences attendues - Sens de la négociation - Excellent relationnel - Sens du service client - Organisation et rigueur - Réactivité et gestion des priorités - Esprit d'analyse - Esprit d'équipe AVANTAGES Conditions - Contrat : CDI - Lieu : Gonesse (95) - Statut : Agent de maîtrise - Horaires : 9h00 - 12h00 / 13h00 - 17h30 - Temps de travail : 37h30 par semaine - RTT : 1 RTT par mois (12 RTT par an) Rémunération - 2 800 à 3200€ brut mensuel sur 13 mois, selon profil et expérience. - 13e mois versé au prorata après 6 mois d'ancienneté (paiement en une seule fois mi-décembre). - Tickets Restaurant de 9 €. - Mutuelle d'entreprise. - Participation Processus de recrutement - Entretien avec la Responsable du service. - Entretien avec le Directeur international Une prise de poste est souhaitée mi-août afin d'assurer une période de passation avant le départ du collaborateur actuellement en poste, prévu début septembre. Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui privilégie la promotion interne, la formation et les perspectives d'évolution ? Adressez-nous votre candidature dès maintenant !