Le groupe pharmaceutique EA PHARMA recrute un(e) Conseiller Call Centrer pour accompagner sa croissance. Description des missions : Rattaché(e) à la Responsable Call Center et intégré(e) à la force de vente, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial du laboratoire. Vos missions seront les suivantes : ·       Identifier et qualifier un fichier de prospects à contacter ; ·       Contacter les professionnels de santé (pharmacies, magasins bio, etc.) par téléphone ; ·       Présenter nos produits et valoriser nos offres à l’aide d’un argumentaire construit ; ·       Conseiller les clients, répondre à leurs demandes, gérer les éventuelles réclamations ; ·       Renseigner les comptes rendus d’appels dans l’outil CRM ; ·       Assurer la prise de commandes et leur suivi logistique ; ·       Fidéliser votre portefeuille clients par un suivi régulier et personnalisé.   Compétences et qualités requises Compétences techniques : * Maîtrise des techniques de vente à distance et de prospection téléphonique ; * À l’aise avec les outils informatiques : SAP, Word, Excel, PowerPoint. Savoir-être : * Excellent relationnel et sens du service client ; * Dynamisme, autonomie et grande aisance à l’oral ; * Bonne gestion du stress et de votre temps de travail ; * Connaissance ou intérêt marqué pour le secteur de la santé et du bien-être. Diplôme requis ·       Bac Pro Commerce minimum ·       Expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire (télévente, relation client, centre d’appel…). Contrat  Type de contrat : CDI Statut : non cadre Rémunération : à définir selon profil Lieu : Mougins/Sophia Antipolis Disponibilité : ASAP