Experience Manager - Grande Arche - CDI H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 5438322
Experience Manager - Grande Arche - CDI H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 mai 2025
POSTE : Experience Manager - Grande Arche - CDI H/F DESCRIPTION : Poste : Directement intégré(e) au sein de l'équipe Opérations, vous aurez la responsabilité de la gestion opérationnelle de notre centre Grande Arche situé à la Défense. Vos objectifs seront d'assurer aux entreprises de la Grande Arche ainsi qu'à l'ensemble de leurs équipes un lieu de travail agréable garantissant l'expérience d'un quotidien simplifié dans une atmosphère conviviale autour d'événements et services proposés ! En contact quotidien avec le gestionnaire de la Grande Arche, ainsi qu'avec l'ensemble des prestataires et fournisseurs dédiés, vous devez faire preuve d'initiatives et d'un fort sens de l'organisation pour veiller au bon suivi de l'offre service de cet immeuble. Missions : 1/ Programmation, Déploiement, Pilotage et Reporting d'une offre de services au sein d'un immeuble - Construire et piloter l'amélioration de la programmation de services hospitality au sein de l'immeuble ainsi que du plan d'action (compréhension des besoins utilisateurs, évaluation de la satisfaction, identification des pain points etc.) ; - Coordonner et superviser efficacement le déploiement des services, en assurant une excellente exécution opérationnelle ; - Mettre en place un plan d'action commercial pour la vente des espaces Meetings & Events au sein de l'immeuble ; - Superviser opérationnellement le succès de l'offre Meetings & Events, opérée au quotidien par un membre de votre équipe ; - Coordonner nos différents prestataires sur site pour garantir une prestation de services harmonieuse et de haute qualité aux utilisateurs ; - Standardiser les services au sein de l'immeuble pour assurer une expérience uniforme et de qualité ; - Assurer un parfait suivi de l'utilisation des services par les utilisateurs de l'immeuble ; - Mesurer la satisfaction des utilisateurs et mettre en place des actions correctives si nécessaire. 2/ Gestion d'un portefeuille client - Définir et mettre en place une stratégie de fidélisation des clients ; - Assurer des points réguliers avec les utilisateurs de l'immeuble afin d'en faire un reporting au gestionnaire ; - Être force de proposition sur les offres et services DESKEO afin de devancer les besoins clients ; - Être proactif(ve) dans la communication des informations pertinentes à ses supérieurs ou aux services concernés ; - Être responsable de la tenue irréprochable des espaces communs du centre; - Faire un suivi régulier des Standard Operating Procedures et du respect du "Service Deskeo" ; - Upsells / Cross-sells : Ventes supplémentaires pour événements dans l'année, M&E ; - Être en charge de la création et de l'animation de la communauté à travers des mises en relation et événements ; - Être un support au gestionnaire de la tour en termes de suivi des prestataires et suivi des retours utilisateurs. Profil recherché - Vous avez une expérience significative dans l'hôtellerie ou le service client ? - Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ou tout simplement de votre premier emploi ? - Vous êtes doté(e) d'un bon sens relationnel, d'un bon sens du service et de l'accueil ? - Vous êtes exigeant(e) ? - Vous êtes curieux(se), proactif(ve) et souhaitez faire partie d'une aventure ? - Vous avez le sens du détail et des compétences en gestion de projet ? - Vous avez un excellent niveau d'analyse et de synthèse ? Alors ce poste est fait pour vous ! A noter que tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap Déroulement des entretiens Votre premier entretien se fera par téléphone avec l'équipe RH. Par la suite, vous rencontrerez directement le manager du poste accompagné de l'équipe RH en physique. Puis, pour finaliser le process, vous rencontrerez un membre de la direction. Et enfin, nous vous ferons un retour définitif rapidement. PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Employeur
Deskeo
À propos de Deskeo : Fondée en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul et adossée à Newmark Group, Deskeo a perfectionné l'art de concevoir et de construire des lieux de vie qui vous ressemblent. Avec un parc immobilier de près de 100 000m2 à Paris, Ile-de-France et Lyon, chaque espace rime avec ergonomie, services, design et qualité des matériaux, le tout dans une démarche durable et moderne. Plus de 180 entreprises clientes dont Diptyque, PlayPlay, Figma, Swa...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Directeur de magasin multi sites h/f
COTE NATURE SAINT MICHEL SUR ORGE - 91 - ST MICHEL SUR ORGE
Description de l'entreprise Côté Nature est une entreprise familiale créée en 1996, spécialisée dans l'univers du Végétal, du Jardin, de l'Animal et de la Maison. Le groupe, dispose aujourd'hui de 5...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Directeur d'Hypermarché F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
PARTNERS DROUAULT - 75 - PARIS 01
Descriptif du poste: Quel sera votre quotidien ? - Vous gérerez votre site (12 à 17 000 m²) avec une autonomie de fonctionnement importante, - Vous piloterez l'activité du magasin...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Responsable Drive H/F
Astoria Recrutement - 95 - TAVERNY
POSTE : Responsable Drive H/F DESCRIPTION : Vous êtes le garant de la politique et des stratégiques définies par la Direction. Autonome et responsable, vous gérez le compte d'exploitation dont vous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Manager Drive-Livraison a Domicile H/F
E.Leclerc - 77 - LOGNES
POSTE : Manager Drive-Livraison a Domicile H/F DESCRIPTION : Vous seconderez le Directeur du site de Lognes. En charge d'un secteur alimentaire à dominante FRAIS ou PGC, vous aurez à assumer la...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Directeur d'Hypermarché H/F
Astoria Recrutement - 94 - CRETEIL
POSTE : Directeur d'Hypermarché H/F DESCRIPTION : Mission : Vous êtes le responsable de la gestion de votre centre de profit. Vous êtes chargé d'appliquer et de faire appliquer la politique...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Directeur de magasin adjoint (H/F)
78 - VERSAILLES
Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VERSAILLES recherche pour son client, spécialisé dans l'alimentaire bio, deux Responsables adjoints de magasin (H/F) pour ses points de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Directeur de Boutique en Ile de France F/H - Ventes en magasin (H/F)
PARTNERS DROUAULT - 75 - PARIS 01
Descriptif du poste: Quelles seront vos principales missions : - Piloter votre équipe avec comme objectif de développer leurs compétences, de les faire évoluer, et d'instaurer une bonne...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Manager Drive H/F
U Magasins - 78 - FONTENAY LE FLEURY
POSTE : Manager Drive H/F DESCRIPTION : Votre mission principale : être aux commandes de la satisfaction clients Vous encadrez et motivez l'équipe drive au service du développement du e-commerce du...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
E.Leclerc - MANAGER ADJOINT POISSONNERIE (H/F) - H/F
S.O.D. - 95 - ST OUEN L AUMONE
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Nous recherchons actuellement un Manager Adjoint Poissonnerie (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe chez E.Leclerc. Sous la responsabilité du manager de rayon, vous serez en...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Directeur de magasin adjoint (H/F)
75 - PARIS 09
Description du poste : Vous souhaitez intégrer une entreprise innovante et de participer activement à la réalisation de ses ambitions ? Vous avez l'enthousiasme de réinventer le quotidien et êtes...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)