ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d?accompagnement dans le cadre du support de production et des évolutions d'un outil interne. C'est un outil basé sur un progiciel Dilitrust pour les objectifs suivants : Alimentation de la comptabilité des titres de participation dans BAC Production du reporting à destination des comités de provisionnement Base documentaire pour la production de justificatifs au CAC MissionsSuivi ou résolution des incidents de production et hors-production Suivi au quotidien de l?avancement des différents travaux (résolution incident, montée de version, etc.) et coordination avec les différentes parties prenantes de l?application comme le développeur, l?éditeur et les équipes de production Assurance du suivi de l?obsolescence des différents composants de l?application et gestion des projets de mise en place des solutions de remédiation Préparation des différentes revues et contrôles internes (risque, qualité et sécurité) ainsi que proposition et mise en place des plans d?action Apport d'une assistance aux utilisateur