POSTE : Alternance - Commercial H/F DESCRIPTION : Distanskill, école de commerce 100 % en ligne, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans la vente et la distribution de pièces, d'équipements et d'accessoires automobiles. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) en alternance dans le cadre d'un BTS NDRC, afin d'intégrer une équipe dynamique et de participer activement au développement du portefeuille clients de l'entreprise. Rattaché(e) au Responsable commercial, vous contribuerez à la prospection de nouveaux clients, au suivi des demandes et à la fidélisation d'une clientèle composée de particuliers et de professionnels du secteur automobile. Missions : - Identifier et prospecter de nouveaux clients particuliers et professionnels - Réaliser des actions de prospection téléphonique, digitale et terrain - Développer et mettre à jour le portefeuille clients - Accueillir, renseigner et conseiller les clients - Analyser les besoins afin de proposer les pièces et équipements adaptés - Présenter les caractéristiques techniques et les avantages des produits - Élaborer les devis et les propositions commerciales - Assurer le suivi des commandes et informer les clients de leur avancement - Relancer les prospects et les clients à la suite des demandes de devis - Négocier les conditions commerciales dans le respect de la politique de l'entreprise - Participer à la vente additionnelle de produits et de services - Assurer le suivi régulier des clients professionnels - Mettre en place des actions de fidélisation - Traiter les demandes, les réclamations et proposer des solutions adaptées - Mettre à jour les informations dans les outils de gestion de la relation client - Participer à l'analyse des résultats et au suivi des objectifs commerciaux - Contribuer à la communication digitale et à la mise en avant des offres commerciales - Localisation : Vaulx-en-Velin (69) - Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation) - Formation : BTS NDRC avec Distanskill (100 % en ligne) - Rythme : 2 jours en formation à distance / 3 jours en entreprise - Démarrage : Rentrée 2026 PROFIL : - Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance - Vous êtes dynamique, motivé(e) et doté(e) d'un bon tempérament commercial - Vous appréciez la prospection, le conseil et la relation client - Vous êtes à l'aise au téléphone, à l'écrit et avec les outils numériques - Vous êtes organisé(e), réactif(ve), persévérant(e) et autonome - Vous disposez de bonnes capacités d'écoute et de négociation - Vous appréciez le travail en équipe et les environnements orientés résultats - Vous portez un intérêt particulier au secteur automobile - Une première expérience dans la vente ou la relation client serait appréciée - La connaissance des pièces automobiles constitue un avantage, mais n'est pas obligatoire