RESPONSABILITÉS : Mission principale : Être en soutien des activités des bureaux du service amélioration continue et plus particulièrement du bureau démarche qualité. Activités : Sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de service et en coordination avec les cheffes de bureau, le ou la chargé. e d'études amélioration continue participera : • A l'animation du réseau des pilotes et gestionnaires de processus qualité (accompagnement, formation, sensibilisation....) • A la création et la mise à jour des outils, des supports et de la documentation (procédures, logigrammes, fiches processus, communication internet et intranet, etc.), • Aux audits internes et externes dans le cadre de la certification ISO 9001, (préparation logistique, suivi des plans d'action, etc.) pour la démarche qualité • A l'organisation et la préparation des instances (comité de pilotage, comités opérationnels, revues de processus, revue de direction...) • A la réalisation et l'analyse des enquêtes de satisfaction • Au suivi de l'avancement des plans d'action • A la collecte et à l'analyse des indicateurs. PROFIL RECHERCHÉ : Idéalement titulaire d'un master 2 ou d'une expérience équivalente dans les domaines de la qualité. Savoirs : • Connaissance des démarches d'amélioration avec une bonne connaissance de la norme ISO 9001 et des outils (logigrammes, procédures, modes opératoires, analyse des risques, plan d'action...) • Connaissance du fonctionnement des établissements publics d'enseignement supérieur (souhaitée). Savoir-faire : • Savoir-faire en lien avec les activités du poste • Capacité à rédiger des documents clairs et structurés • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) • Capacité à organiser et suivre des projets • Aptitude à travailler en équipe et en transversalité • Animation de réunions et de formations. Savoir-être : • Rigueur, sens de l'organisation, • Autonomie, esprit d'initiative • Bon relationnel, sens de l'écoute Pourquoi nous rejoindre? Rejoindre l'université de Montpellier, c'est bénéficier de nombreux avantages dans une région qui offre un cadre de vie qualitatif. > Dispositifs de développement des compétences : accès à une grande offre de formation, préparation aux concours internes > 2,5 jours de congés payés par mois (pour un temps plein à 35h00) > Temps de travail aménageable > Restauration collective > Aide et prestations sociales > Prise en charge partielle des abonnements au transport de la ville > Accès aux activités sportives, culturelles et de loisirs de l'université Informations complémentaires : Rémunération : de 2045€ à 2225€ bruts mensuels, dont 180€ d'indemnité mensuelle des agents contractuels (prime) Prise de poste : Janvier Type de contrat : CDD de catégorie A Durée du contrat : 7 mois Clôture des candidatures : 04/01/2026