POSTE : Product Owner CRM H/F DESCRIPTION : Au coeur d'un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur Product Owner CRM H/F. Au travers d'un programme de transformation du groupe Petit Forestier lancé en Juin 2021, l'outil Salesforce est positionné comme le point d'entrée du marketing et des forces de vente de toutes les filiales du groupe. Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l'ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable. - Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien. - Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d'E-Learning. - Des avantages sociaux, notamment : carte titres restaurant, mutuelle familiale, prime de participation, prime de cooptation, chèques vacances, comité social d'entreprise, jours de repos compensatoires, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO, aide au logement, accord de télétravail. Vos principales missions seront : Vous vous assurez entre autres des rôles de : - Maitre du référentiel prospects & clients - Outil de gestion des règles de Credit Management - Pilotage du pipeline d'activités et opportunités par produit - Restitution client au travers d'un Portail Experience Cloud Le responsable du centre de compétences Sales & Marketing recherche donc un(e) Product Owner Salesforce afin de renforcer l'équipe, et mener à bien cet important projet de transformation, avec pour principales missions : - Organiser et animer les ateliers de conception métier et IT - Prioriser les développements dans les différents sprints / releases - Concevoir les Users Stories et valider les plans de tests - Piloter les développements - Planifier et animer les réunions de suivi de projet - Accompagner le business sur les phases de tests et de pilotes - Gérer la conduite du changement avec l'équipe Change Management et les équipes métiers - Garantir le bon maintien en conditions opérationnelles en relation avec le support et les équipes techniques Quel est le profil recherché pour ce poste ? Compétences requises : - Connaissance de l'écosystème Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) : Vous avez une bonne maîtrise des différents produits Salesforce, comme Sales Cloud et Service Cloud, et de leurs fonctionnalités. - Connaissance de la méthodologie SCRUM et des bonnes pratiques agiles : Vous êtes familier avec la méthodologie SCRUM et les principes agiles pour la gestion de projets, ce qui est essentiel pour l'organisation du travail et la livraison de projets dans des délais efficaces. - Connaissance de Jira (optionnelle) : La maîtrise de l'outil de gestion de projets Jira est un atout, bien que cela ne soit pas indispensable. Profil recherché : - Team Player : Vous êtes une personne qui apprécie le travail en équipe, qui sait collaborer efficacement avec les autres. - Expérience en conduite de projets Salesforce (2/3 ans) : Vous avez une expérience pratique de gestion de projets Salesforce, avec une certaine autonomie dans la conduite de ces projets. - Bonnes capacités d'analyse, de formalisation, et de restitution orale et écrite : Vous êtes capable de bien analyser des situations, de formuler des idées de manière claire et structurée, tant à l'écrit qu'à l'oral. - Niveau d'anglais correct : Vous êtes à l'aise pour communiquer en anglais dans un contexte professionnel, même si un niveau avancé n'est pas requis. Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement et agilité. Petit Forestier Group s'engage à favoriser la diversité, l'égalité et l'inclusion pour tous ses collaborateurs. L'entreprise offre aussi de nombreuses opportunités internes en fonction des projets des collaborateurs : mobilité géographique (en France ou à l'international), promotion interne, changement de métier. Petit Forestier Group, un métier qui fait sens. PROFIL :