POSTE : Responsable Delivery H/F DESCRIPTION : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme. Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un responsable delivery H/F en intérim sur Essarts-en-Bocage (85) avec des déplacements à la journée sur les sites suivants : Ducey (50) et Beaulieu sur Layon (49). Date de démarrage : dès que possible Rémunération : Selon le profil Horaires : 37 heures par semaine, du lundi au vendredi. Une disponibilité pour des interventions occasionnelles le week-end ainsi que pour des astreintes peut être demandée. Avantages : tickets restaurant (part patronale de 5,40 EUR net), RTT, CET Vos missions sont les suivantes : - Assurer la coordination des activités entre les équipes IS&T et les équipes métiers de l'industriel. - Collaborer avec les homologues des autres régions françaises. - Garantir un support de proximité aux utilisateurs et assurer leur satisfaction - Sourcer et animer le support IT des sites de la région. - Suivre les interventions des partenaires IT (réseaux, téléphonie, équipements IoT, etc.) - Assurer le reporting de l'activité opérationnelle et des projets auprès du management hiérarchique et opérationnel - Être garant(e) de la bonne tenue des sites - Organiser des visites proactives et audits réguliers des équipements - Diffuser et faire respecter les standards, bonnes pratiques, procédures et règles de gouvernance de la DSI centrale - Intégrer ces aspects lors des sessions d'accueil des nouveaux arrivants. - Proposer des améliorations continues de l'activité - Et maintenir un bon niveau de satisfaction des utilisateurs. Tickets restaurant PROFIL : Profil recherché : Vous êtes issu.e d'une formation de niveau Bac +5, et vous avez une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire, idéalement en milieu industriel. Vous êtes doté.e d'un excellent sens du service et d'une grande adaptabilité à vos différents interlocuteurs. Autonome, vous êtes capable de travailler dans un environnement en constante évolution, vous êtes focalisé.e sur les objectifs et la satisfaction métier. Vous maîtrisez la langue française (communication orale et écrite) et avez un bon niveau d'anglais (écrit et oral). Compétences techniques et applicatives : postes de travail Windows (W11), terminaux mobile Apple et Android, Suite Office 365. Réseaux Cisco Meraki Des compétences SAP seraient un plus. Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.