Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société de VAE reconditionnés, un(e) chargé(e) de clientèle e-commerce en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Tu contribueras à offrir une expérience client premium en intervenant sur l'ensemble du cycle de vente.Missions principales :Commercial : assurer les ventes à distance (mail, chat, téléphone, visio), gérer les marketplaces, participer à des salons et événements pour développer la notoriété.Administratif logistique : préparer les commandes, gérer la facturation et les encaissements, suivre les expéditions/réceptions, intégrer le stock.Marketing contenu : contribuer à des supports de communication (fiches techniques, guides, vidéos), mettre à jour les fiches produits du site.Opérationnel : participer à la vie de l'entrepôt et accueillir les clients au showroom.Tu travailleras en lien direct avec la responsable expérience client, dans une équipe dynamique où l'initiative est encouragée. Profil : Première expérience en vente, relation client ou administration des ventesRigueur, sens de l'organisationCuriosité, dynamisme et force de proposition(Idéalement) Passion pour le vélo et intérêt marqué pour les VAEAisance à l'oral comme à l'écritSens de l'écoute, du conseil et du partageGoût du challenge et du travail en équipeVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Villeurbanne (69) à pourvoir immédiatement.Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.