Descriptif du poste: Depuis 1988, nous intervenons au cœur des grandes transformations numériques mondiales et accompagnons nos clients avec le même niveau d'expertise et de valeur ajoutée partout où ils se trouvent. Votre mission (.si vous l'acceptez !) : Vous intégrerez une équipe de 10 personnes travaillant sur 3 projets de support distincts (application différentes).? L'ensembles des actions que vous serez amenés produire, se décompose en plusieurs axes: Gestion et Analyse : * Investigation sur les tickets reçus? * Recherche et analyse dans les bases de données et dans les logs présents dans les serveurs? * Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de l'application? * Participation active aux réunions et échanges?? Contrôle : * Contrôle et reporting des applications (quotidien / hebdomadaire)? Amélioration : * Création d'outils d'analyse et de supervision? * Création / amélioration de modes opératoires à la suite de nouveaux contrôles? * Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables d'application?? Curiosité/ Autonomie : * Documentation sur les anomalies passées et sur l'évolution des applications du périmètre? * Proposition de résolution et entraide de groupe? * Apporter un regard critique permettant d'enrichir l'axe d'amélioration? * Capacité à travailler en groupe (binôme/ trinôme) et ouverture d'esprit? Votre Stack de Jeu : DB2 (SQL) JCL/REXX ZOS Ainsi que toutes les applications de votre périmètre? Vous : Diplômé ingénieur avec des connaissances dans le domaine de l'IT, vous souhaitez vous dirigez vers un poste alliant la technique et le fonctionnel. Vous êtes curieux et organisé et vous avez une très bonne communication. Profil recherché: Votre Stack de Jeu : DB2 (SQL) JCL/REXX ZOS Ainsi que toutes les applications de votre périmètre?