Descriptif du poste: Dans le cadre d'un CDD, vous occuperez un poste de Conseiller sinistres au sein du Département Affinitaires et Risques Spéciaux. Vous serez en charge d'un portefeuille multirisques « Moyens de paiement » et « Cartes » (annulation voyage, retard de transport, perte / vol bagage.)   Nous comptons sur vous pour : * Prise d'appels : déclaration des sinistres, suivi des dossiers, réponse aux questions liées aux contrats et à la gestion des sinistres ; * Vérification de la validité du contrat et la conformité du risque : adéquation du risque déclaré avec ses caractéristiques réelles ; * Suivi de l'avancement des dossiers et de leurs bonne tenue (renommer les pièces, procéder au classement des éléments, noter les commentaires pertinents.) ; * Détermination du montant de l'indemnité en fonction des conditions générales du contrat ; * Echanges et explications sur la méthode de fixation de l'indemnité et/ou des prestations offertes aux bénéficiaires ; * Détection des fraudes éventuelles Profil recherché:   * Diplômé-e dans le domaine Juridique et/ou Assurance et avez une expérience dans la gestion de sinistres en Responsabilité Civile en compagnie ou en cabinet de courtage * Faire preuve d'aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe, * Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client * Maîtrise de Excel