Descriptif du poste: Votre mission Au sein du département Customer Growth et rattaché(e) au pôle E-Merchandising Groupe, vous jouerez un rôle clé dans la valorisation de notre offre produit et l'optimisation de l'expérience utilisateur sur notre site e-commerce. Votre objectif : garantir une recherche fluide, inspirante et performante, en mettant les bons produits au bon endroit, avec les bons outils. En collaboration étroite avec les équipes offre, data, webmaster, SEO et marketing, vous contribuerez directement à la performance digitale et à la satisfaction client. Vos principales responsabilités * Optimiser la recherche et la navigation produit → Améliorer le moteur de recherche, créer des pages thématiques, identifier les requêtes sans résultat et fluidifier le parcours utilisateur. * Piloter la performance digitale → Suivre et analyser les KPIs (clics, taux de conversion, requêtes principales) pour détecter les leviers d'amélioration et orienter les décisions. * Structurer et enrichir l'offre produit → Garantir la cohérence des catégories, filtres et attributs produits, en accord avec la stratégie locale et groupe. * Collaborer et innover → Être force de proposition pour optimiser l'expérience client, en étroite synergie avec les équipes marketing, offre et data. Profil recherché: Votre profil Formation & expérience : * Bac +5 (école de commerce, université ou équivalent) * Expérience minimum de 3ans en e-commerce, merchandising digital ou analyse de performance produit Compétences clés : * Solide culture data et sens aigu de l'expérience client * Maîtrise des outils d'analyse : GA4, Looker, Power BI, Contentsquare (un atout) * Esprit analytique, rigueur, curiosité et autonomie * Excellente communication et goût du travail en équipe * Anglais professionnel (écrit et oral) indispensable Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer Papeteries Pichon, c'est : * Évoluer dans une entreprise à taille humaine, soutenue par un groupe international solide et innovant * Participer à des projets digitaux stimulants à fort impact client * Rejoindre une équipe passionnée, bienveillante et tournée vers l'avenir