POSTE : Responsable Régional Nord H/F DESCRIPTION : Vous êtes un manager de terrain, passionné par le commerce et le tourisme ? Vous aimez accompagner des équipes vers la réussite, piloter plusieurs points de vente et relever de nouveaux défis ? Rejoignez Promovacances & FRAM et devenez un acteur clé du développement de notre réseau d'agences dans le Nord de la France. Véritable chef d'orchestre de votre secteur, vous êtes garant(e) de la performance commerciale, du management des équipes et de l'excellence opérationnelle de vos agences. Votre secteur - Région : Nord de la France - Déplacements réguliers sur les agences de votre périmètre. - Véhicule de service mis à disposition. Vos missions Développement commercial & performance En véritable pilote de votre région, vous êtes garant(e) de la performance et du développement commercial de vos agences. Vous serez amené(e) à : - Piloter et optimiser la performance commerciale des agences de votre région. - Décliner et suivre les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité par collaborateur. - Analyser les résultats et mettre en place des plans d'actions correctifs. - Assurer un reporting régulier auprès de la direction. Management & accompagnement des équipes Parce que la réussite passe avant tout par les femmes et les hommes qui composent nos équipes, vous accompagnez leur montée en compétences au quotidien. À ce titre, vous : - Animez, motivez et accompagnez les responsables d'agence ainsi que leurs équipes. - Développez les compétences des collaborateurs grâce au coaching et à la formation. - Garantissez une dynamique positive et une forte cohésion au sein des équipes. - Recrutez et intégrez les nouveaux collaborateurs au sein des agences. Pilotage opérationnel des agences Vous veillez au bon fonctionnement de vos agences et à l'excellence opérationnelle de votre secteur. Vos missions consistent notamment à : - Vous assurer du respect des procédures internes et des standards de qualité. - Optimiser l'organisation et la gestion des agences (horaires, flux clients, animations commerciales). - Garantir le bon déploiement des campagnes marketing et commerciales ainsi que la bonne exécution des opérations locales. - Veiller à l'application des réglementations en vigueur dans le secteur du tourisme. Relation client & expérience voyageur Vous placez la satisfaction client au coeur de vos priorités. Pour cela, vous : - Garantissez une expérience client optimale au sein des agences. - Développez la satisfaction et la fidélisation des clients. - Mettez en place des actions afin de maximiser la conversion et le panier moyen. Développement des partenariats locaux Ambassadeur(rice) de nos enseignes sur votre territoire, vous contribuez activement à leur développement. Vous aurez notamment pour missions de : - Assurer la prospection et le développement des agences rattachées en fonction des opportunités. - Négocier et gérer des partenariats locaux afin de dynamiser les ventes. - Représenter l'enseigne lors d'événements ou de salons professionnels. Le profil que nous recherchons Vos compétences Vous disposez : - D'une excellente connaissance du secteur du tourisme et des agences de voyage. - D'une forte capacité d'analyse et de gestion de la performance commerciale, avec une aptitude à construire des stratégies et formaliser des plans d'actions. - D'un leadership reconnu et de solides compétences en management, vous permettant de fédérer, motiver, déléguer et gérer des situations complexes. - D'un excellent sens du service client et de réelles qualités de négociation. - De la capacité à piloter plusieurs points de vente et à gérer des priorités multiples. - D'une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion et d'analyse des performances. Votre parcours - Formation Bac +3 à Bac +5 en commerce, tourisme ou gestion. - Expérience significative en management multi-sites, idéalement dans la distribution touristique ou le retail. - Expérience confirmée dans la gestion et l'animation d'équipes commerciales. Vos qualités Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre dynamisme et votre esprit d'initiative. - Votre organisation et votre rigueur. - Votre capacité à fédérer et motiver les équipes. - Votre autonomie et votre sens des responsabilités. - Votre excellente communication et votre force de persuasion. - Votre mobilité géographique. Ce que nous vous proposons Une rémunération attractive : - 50 K€ de fixe annuel - 10 K€ de variable annuel selon objectifs Véhicule de service et remboursement des frais professionnels. De réelles perspectives d'évolution au sein du Groupe. Des tarifs préférentiels sur les voyages ainsi que de nombreux avantages collaborateurs. Pourquoi nous rejoindre ? Ce poste est un véritable rôle clé dans le développement et la performance des agences Promovacances et FRAM. Vous êtes un manager commercial passionné par le tourisme, ani...