POSTE : Responsable d'Agence - Roubaix H/F DESCRIPTION : Rejoignez un acteur majeur du logement social Au coeur d'un territoire à forts enjeux urbains, sociaux et patrimoniaux, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence pour piloter l'ensemble des activités de gestion immobilière sur un patrimoine de 12 000 logements répartis sur les secteurs de la Couronne Nord (Roubaix, Wattrelos, Croix, Leers, Lys lez lannoy, ect.). Véritable dirigeant(e) de territoire, vous garantissez la qualité du service rendu aux locataires, la performance économique du patrimoine et l'animation des équipes de proximité, tout en développant des relations de confiance avec les partenaires institutionnels locaux. Vos missions Piloter l'activité de l'agence - Garantir l'atteinte des objectifs de gestion locative, patrimoniale et sociale. - Assurer la sécurité des personnes et des biens. - Veiller à la qualité de service et à la satisfaction des locataires. - Piloter les indicateurs de performance et assurer le reporting auprès de la Direction. - Décliner la stratégie patrimoniale et commerciale sur votre territoire. - Superviser l'entretien courant, la maintenance et les travaux du patrimoine. - Optimiser la vacance, les charges et la rentabilité du patrimoine. - Piloter les prestataires et coordonner l'ensemble des activités de proximité. Manager et fédérer les équipes - Animer et accompagner une équipe pluridisciplinaire composée des métiers de la gestion locative, de la proximité et de la gestion patrimoniale. - Définir les objectifs et mobiliser les collaborateurs autour des enjeux du territoire. - Développer les compétences et l'employabilité des équipes. - Recruter, évaluer et accompagner les collaborateurs dans leur évolution professionnelle. - Conduire les entretiens annuels et les actions de développement des talents. Piloter les budgets et la performance - Élaborer et suivre les budgets de fonctionnement, d'entretien courant et d'actions sociales. - Garantir l'optimisation des recettes, des coûts et des charges. - Veiller à la bonne utilisation des ressources allouées. Développer les relations institutionnelles - Représenter l'entreprise auprès des collectivités locales, partenaires institutionnels et acteurs du territoire. - Participer aux projets de renouvellement urbain, de réhabilitation et aux démarches liées à la politique de la ville. - Développer des partenariats favorisant l'amélioration du service rendu aux habitants. PROFIL : Formation & expérience - Formation supérieure Bac +4/5 (Immobilier, Droit, Management, École de commerce ou équivalent). - Expérience confirmée dans la gestion immobilière, idéalement dans le logement social. - Solide expérience du management d'équipes importantes et pluridisciplinaires. Compétences clés & Qualités recherchées - Bonne maîtrise de la réglementation HLM et des enjeux de gestion patrimoniale. - Capacité à piloter l'activité par les résultats et les indicateurs. - Aisance relationnelle et aptitude à représenter l'entreprise auprès d'interlocuteurs de haut niveau. - Leadership naturel et capacité à fédérer. - Culture du résultat. - Sens de la négociation et de la décision. - Résilience et capacité à gérer des situations complexes. - Vision stratégique et opérationnelle. - Fort engagement au service des habitants et des territoires.