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AGENT D'ACCUEIL "FRANCE SERVICES" - COM COM COUSERANS PYRENEES (H/F) 09 - Ariège
Offre n° 5540170
AGENT D'ACCUEIL "FRANCE SERVICES" - COM COM COUSERANS PYRENEES (H/F)
09 - Ariège
Publié le 09 octobre 2024
Référence CSP: O009241/008001125 Sous l'autorité de la Directrice de la Population, et afin de répondre au besoin en accompagnement pour les usagers, l'agent d'accueil France Service relèvera du cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux de catégorie C. Gérer l'ouverture et l'accueil du public - Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet. - Faciliter l'accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique - Ouvrir les postes de travail - Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone) Traiter la demande de l'administré - Assurer un accompagnement individualisé : en vue de le renseigner sur des problématiques diverses ( impôts, carte grise, recherche d'emploi, demandes d'aides sociales, aider à l'utilisation de l'application « démarches simplifiées » , ect..) - Évaluer la situation et réorienter au besoin l'usager vers les différents services compétents. - Identifier les difficultés des administrés sur le numérique - Préparer et organiser les rendez-vous avec les différents partenaires afin d'optimiser les rencontres. Assurer le fonctionnement du service - Faire le suivi statistique de fréquentation, remplir les dossiers de suivi des usagers. - Maintenir un niveau d'informations actualisé et adapté (aller chercher l'information, participer au réseau des agents, collecter les informations auprès des opérateurs, se former) - Gérer la logistique : fournitures, véhicule de service Déplacements réguliers : Maison France Service itinérant - Déplacements réguliers à l'aide d'un véhicule de service spécialement attribué au poste mobile pour assurer les missions susmentionnées sur les secteurs pouvant accueillir le service dans le Couserans-Pyrénées
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Structures de coopération territoriale
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