TECHNICIEN SUPPORT N1,2,3 F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 79 - NIORT
Offre n° 5542832
TECHNICIEN SUPPORT N1,2,3 F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
79 - NIORT - Localiser avec Mappy
Publié le 09 octobre 2024
Descriptif du poste: Dans ce cadre, nous recherchons activement un/une technicienne support pour intégrer l'équipe dynamique de l'un de nos clients à Niort. Vous aurez l'opportunité de participer à des projets stimulants et variés, notamment : * Intégrer et renforcer l'équipe en place, * Assurer le support niveau 1, 2 et 3 aux utilisateurs dans l'usage quotidien des outils informatiques. * Résolution d'incidents et gestions des tickets par ordre d'importance * Gestion du parc informatique * Collaborer au déploiement des projets Systèmes d'Informations. (migration à venir par exemple) * Participer à la mise à jour des procédures internes et à l'optimisation de l'activité. * Support N2 : analyse et résolution des tickets via prise en main à distance ou proximité * Gestion des demandes : installation et mise à jour de nouveaux logiciels * Analyse proactive des problèmes récurrents et escalade si nécessaire * Gestion récurrente du parc : portables, smartphones, clients légers, machines virtuelles, imprimantes, etc. * Suivi des prêts * Rédaction de procédures équipe, utilisateur, support * Préparation de postes et dotation matériels Profil recherché: Vous avez minimum 4 ans d expérience. Nos Avantages : * Travail hybride : Possibilité de travailler en télétravail (selon le client). * Primes annuelles et prime de cooptation. * Carte restaurant et remboursement à 100% des frais de transport. * Événements internes (Afrterwork, séminaire, conférences.) * Plateforme d'avantages via le CE. * Possibilité de participer à des initiatives caritatives et écologiques. Aussi : * Opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière * Programmes de formation continue, certifiants et cours en ligne * Accompagnement de proximité par votre commercial. Prêt à rejoindre notre aventure passionnante ? Saisissez votre chance et postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
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