POSTE : Technicien Support Vip H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un technicien support utilisateur VIP (F/H) sur LES ESSARTS EN BOCAGE (85) Envie de relever des défis techniques quotidiens en tant que Technicien support VIP (F/H) ? Vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau à nos clients, en répondant efficacement à leurs demandes et problèmes informatiques. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs - Configurer et installer des équipements et logiciels informatiques - Assurer un support technique par téléphone, email et chat - Gestion de stock (entrées/sortie de matériels) - Gestion des salles de réunion (maintenance préventive) - Gestion des périphériques (Ecran, Imprimantes bureautique, imprimantes Zebra) - Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de suivi - Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et les solutions techniques - Contrat: intérim longue durée - Salaire: 26000 euros /an - RTT - prise en charge des frais de transport en commun - Tickets restaurants 37h / semaine shift : 6h - 14h24 shift 2 : 11h36 - 20h Le poste est à pourvoir dès que possible, sur les ESSARTS EN BOCAGE PROFIL : Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support VIP (F/H), pour rejoindre notre client dans un environnement dynamique. Niveau anglais suffisant pour échanger - Excellente capacité de résolution de problèmes techniques - Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles - Expérience avec les systèmes d'assistance à distance et les outils de ticketing - Formation en informatique, idéalement Bac +2 ou équivalent, ou certification ITIL - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe -Maîtrise des systèmes d'exploitation et outils (Windows, iOS, AD, Workspace One). -connaissance office 365 Vos collègues apprécieront votre enthousiasme, votre autonomie, votre rigueur. Vous êtes avant tout, un technicien ayant l'envie d'apporter un travail de qualité. Votre 1ère expérience précédente vous aura confirmer sur votre poste. (alternance acceptée)