POSTE : Technicien Micro Reseau H/F DESCRIPTION : Je recherche pour un de mes clients un technicien Micro ayant les connaissances ci-dessous : Réseau/Telecom - Analyse premier niveau réseau - Concaténer informations des différents outils de ticketing (OBS, SEWAN, OTRS) dans GLPI - Suivi des tickets opérateurs (relances, suivi, dispatch aux bons interlocuteurs) - Préparation routeurs 4G et routeurs VPN (Procédure) Audio/Video - Transférer au support Instore, suivre évolution ticket, escalader si nécessaire - Gérer les demandes éventuelles (analyse de premier niveau de l'infra) et conseiller sur les actions à entreprendre (cablage par ex) Mobilité - Très bonne connaissance de Workspace One - déploiement, lots pilotes, maintenance, upgrade (Smart Groups, Droits, Launcher, OU) - Analyse, troubleshooting (Mobiles, Bornes Wifi) Intranet - Résolution et/ou analyse premier niveau des demandes concernant Intranet Outils GLPI, Workspace One, Centreon L'impératif est vraiment d'avoir la compétence Workspace One Lieu : Paris 8eme arrondissement (proche de Paris Saint-Lazare) Durée : Longue mission Rem : 35 à 40K PROFIL : Profil expérimenté sur la partie réseau Expérience avec Workspace One et en troubleshooting sur ses expériences précédentes Bonne autonomie