POSTE : Réceptionniste Polyvalent H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de nos formations, l'Ecole Internationale Tunon de Paris recherche pour l'une de nos entreprises partenaire : - Un(e) Réceptionniste polyvalent(e) Missions : - Accueillir et prendre en charge le client depuis sa réservation jusqu'à son départ. - Contribuer à la satisfaction en assurant une prestation de qualité. - Gérer les plaintes éventuelles du client. - Faire les télécollectes et la clôture journalière. - Gérer les appels téléphoniques et les emails. - Passer les commandes de linges, produits d'accueil, petit déjeuner. - Fidéliser les clients Conditions : - Contrat en alternance - Date de démarrage : Octobre 2024 - Durée : 2 ans - Lieu : Paris (75001) PROFIL : - Vous êtes Dynamique et souriant(e) en toutes circonstances. - Vous êtes Réactif(ve) et adaptez votre attitude face au type de clientèle. - Vous aimez le travail en équipe et vous êtes à l'aise au téléphone. - Vous parlez français et anglais couramment. - Vous adoptez en toutes circonstances un comportement et une présentation en cohérence avec l'image de l'entreprise et son dress code.