Au sein de notre établissement situé au cœur de Villefranche-de-Rouergue, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) Chez nous, l'accueil est un véritable métier : il s'agit de garantir une expérience client chaleureuse, personnalisée et mémorable. Vos missions principales & responsabilités : - Accueil & Relation Client : Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, effectuer les modalités de check-in / check-out, anticiper leurs besoins et veiller à leur confort tout au long de leur séjour. - Gestion administrative & Réception : Gérer les appels téléphoniques, les réservations, la boîte mail et répondre aux demandes d'information. - Ambassadeur(drice) du territoire : Conseiller la clientèle sur les richesses locales, partager les bonnes adresses et les activités à découvrir pour valoriser notre région. - Polyvalence : Contribuer à la bonne tenue de l'accueil, du bar, de la salle des petit-déjeuners et veiller au bon déroulement des services selon les besoins de l'établissement. Conditions d'exercice & Environnement de travail Type de contrat : CDI. Horaires de travail : Du mardi au samedi, principalement de 14h30 à 21h30 (repos hebdomadaire le dimanche et le lundi).