Au sein de notre établissement situé au cœur de Villefranche-de-Rouergue, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en CDD évolutif vers un CDI. Chez nous, l'accueil est un véritable métier : il s'agit de garantir une expérience client chaleureuse, personnalisée et mémorable. Vos missions principales & responsabilités : Accueil & Relation Client : Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, effectuer les modalités de check-in / check-out, anticiper leurs besoins et veiller à leur confort tout au long de leur séjour. Gestion administrative & Réception : Gérer les appels téléphoniques, les réservations, la boîte mail et répondre aux demandes d'information. Ambassadeur(drice) du territoire : Conseiller la clientèle sur les richesses locales, partager les bonnes adresses et les activités à découvrir pour valoriser notre région. Polyvalence : Contribuer à la bonne tenue de l'accueil, du bar, de la salle des petit-déjeuners et veiller au bon déroulement des services selon les besoins de l'établissement. Conditions d'exercice & Environnement de travail Type de contrat : CDD évolutif vers un CDI. Horaires de travail : Du mardi au samedi, principalement de 14h30 à 21h30 (repos hebdomadaire le dimanche et le lundi). Profil recherché Savoir-être : Excellent relationnel, sens aigu du service et de l'hospitalité, organisation, rigueur et autonomie. Langues : Anglais : Courant ou niveau professionnel exigé (accueil de clientèle internationale). Espagnol : Un plus apprécié.