POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable Pose et Qualité, au sein de l'équipe pose et en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et supports, votre mission consiste à organiser et assurer le dépannage de nos menuiseries installées en clientèle. Vous bénéficierez de l'appui de l'équipe technique et de la direction pour garantir une satisfaction clients optimale. - Identification des dysfonctionnements, recherche de solutions techniques, réparation et réglages des produits posés - Interventions possibles en finition de chantier (pose d'accessoires de menuiseries, réglages, remplacement de pièces) Convention collective : Ouvriers du bâtiment Durée du travail : 39H / semaine (dont 4 heures supplémentaire à 25%) Travail du 4 jours du lundi au jeudi. Déplacement à la journée sur le secteur géographique 85 et départements limitrophes (maximum de 1h15 de distance, moyenne de 45 minutes) : Pas de découchage (ou très ponctuellement). Avantages : mutuelle Pro BTP S4P4 option famille, contrat intéressement, primes vacances caisse des congés payés, prime vacances été + noël employeur, indemnités de paniers et petits déplacements PROFIL : Pour soutenir le développement de notre activité SAV, nous recherchons une personne de formation technique en menuiserie aluminium avec une expérience confirmée d'au moins 5 ans. Idéalement, vous êtes familier de l'environnement des chantiers, et vous avez une première expérience en dépannage. Rigoureux et méthodique, vous aimer comprendre l'origine des dysfonctionnements techniques rencontrés et vous avez à coeur de trouver la solution adaptée pour dépanner le client. Doté d'un très bon relationnel, vous savez vous adapter à différents types d'interlocuteurs et convaincre les clients quant-aux solutions proposées. Vous êtes autonome et organisé, ce qui vous permet d'optimiser vos tournées de dépannage. Bref, vous l'aurez compris nous recherchons une personne qui sera moteur et acteur au quotidien du développement de notre activité SAV par son esprit d'équipe, ses capacités relationnelles et commerciales et sa force de proposition, pour intégrer notre équipe ! - Expérience : 5 ans dans la pose d'ouvrage en menuiserie - Savoirs et savoir-faire : Pose / dépannage de menuiserie, diagnostic de panne, organisation d'une intervention SAV - Savoir être professionnels : Faire preuve de réactivité, d'autonomie, de rigueur et de précision, Très bon relationnel client - L'habilitation électrique B2 BR BC est un plus pour le poste - CACES R486 A&B (Nacelle) + CACES R482F (Télesco) sont des plus pour le poste - Permis B