Description du poste : Manpower IZERNORE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle clé dans la gestion de la relation client et la coordination entre les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise Administration des ventes Gérer le cycle des commandes, de leur enregistrement jusqu'à la facturation Établir les devis en collaboration avec les commerciaux Organiser et suivre les expéditions dans le respect des engagements clients Veiller à l'application des conditions commerciales et traiter les réclamations Assurer la mise à jour des bases de données clients et le suivi des indicateurs d'activité. Assistance commerciale Apporter un support administratif à l'équipe de vente Suivre les offres commerciales, les dossiers clients et les relances Participer à la préparation des tableaux de bord et des analyses de performance. Relation clients Répondre aux demandes administratives et commerciales des clients Assurer un suivi réactif des dossiers afin de garantir un haut niveau de satisfaction. Coordination interne Collaborer avec les services Production, Logistique et Finance pour assurer le bon traitement des commandes Participer à l'amélioration continue des outils et procédures ADV. Horaire : journée Rémunération : entre 27 500€ et 31 000€ annuel Formation Bac +2/3 (BTS, DUT, licence) en gestion, commerce ou équivalent Expérience solide (minimum 5 ans) en ADV avec une dimension support commercial À l'aise dans un environnement BtoB, idéalement en industrie ou services Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, CRM Bon niveau de communication, anglais professionnel Compétences clés Sens de l'organisation et gestion des priorités Orientation client et sens du service Capacité à travailler en transversal Autonomie, fiabilité et esprit collaboratif Aisance avec les données chiffrées et les outils numériques ?Cette opportunité vous parle ? Ne tardez plus, candidatez dès maintenant ou contactez directement votre agence Manpower Izernore Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap