LBSA est un acteur de 1ére transformation du bois sur le territoire français mais également à l'export impliquant des échanges avec nos clients à l'étranger. Vous évoluerez dans un contexte de développement de notre activité, organisation. Au sein de l'équipe commerciale, rattaché(e) au directeur commercial vous serez en charge de la gestion administrative commerciale, de la relation client et participerez aux actions de communication externe. Sur la partie gestion administrative : - Vous assurez la centralisation et le traitement des ressources et informations relatives aux opérations commerciales (mise à jour des tarifs, suivi des bases de données clients/produits). - Vous gérez et suivez les commandes, de l'enregistrement au suivi logistique (planification, suivi des départs de commandes) en passant par la facturation et les relances clients. - Vous êtes garant(e)s des formalités liées aux transports à l'export. - Vous établissez les données statistiques nécessaires à l'analyse des résultats par le directeur commercial. - Vous organisez les déplacements de l'équipe. Sur le plan de la relation client et du développement commercial : - Vous contribuez à la fidélisation et au développement clientèle. - Vous garantissez la satisfaction client par vos échanges sur le suivi des commandes et la gestion des litiges de rang 1. Sur le développement de la communication entreprise : - Vous participez à la mise en place des évènements commerciaux (porte ouverte, salons). - Vous contribuez à la visibilité de l'entreprise par la rédaction et la diffusion de supports adaptés aux objectifs commerciaux de l'entreprise. Profil : - De formation minimum Bac+2 de type commercial, vous justifiez impérativement d'une expérience similaire de 3 ans sur de l'administration des ventes idéalement dans un environnement industriel et dans un contexte d'échanges à l'international. - La maitrise de l'anglais (B2 minimum) est indispensable, . - Vous maîtrisez les outils bureautiques et plus spécifiquement les fonctionnalités Excel. - Vous avez déjà travaillé avec des incoterms et procédures douanières. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens relationnel et du service. - Vous êtes dynamique et faîtes preuve de rigueur.