POSTE : Agent d'Accueil et de Réservation en Alternance H/F DESCRIPTION : Notre école de commerce IPAC Albertville recherche pour une entreprise partenaire, dans le cadre d'une formation BTS /BACHELOR TOURISME dispensée en alternance sur le campus d'Albertville Agent d'accueil et de réservation en structure touristique - Accueillir (physique, téléphone et messagerie) les clients français et étrangers - Assurer les arrivées et départs des vacanciers - Gérer et suivre les réservations - Recueillir et analyser les données relatives à la satisfaction client - Promouvoir nos produits touristiques - Réaliser des animations commerciales et numériques - Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services de l'agence PROFIL : Votre Profil : Titulaire du Bac ou Bac +2 ou validé Esprit d'équipe Empathie