POSTE : Référent Technique SAV H/F DESCRIPTION : Vous êtes un frigoriste passionné/une frigoriste passionnée, rejoignez notre communauté d'experts. Rejoignez la famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable . Nous nous engageons à offrir une expérience professionnelle enrichissante, centrée sur la passion du métier, le défi technique, la satisfaction clients. Rattaché(e) à Grégory, Responsable SAV de notre agence de Douai, vous intervenez en qualité de support technique pour assurer le suivi, la planification, le chiffrage le dépannage et la mise en route des installations frigorifiques (froid positif/négatif, Climatisation Ventilation Chauffage (CVC, HVAC )) qui vous seront confiées auprès de clients professionnels (GMS (Grandes et Moyennes Surfaces), supermarchés, hypermarchés) Vos missions, si vous l'acceptez : Participer au développement de l'activité du service en assurant un rôle de support technique auprès de vos collègues et de votre responsable Assurer les missions de Technicien Frigoriste Assurer un rôle commercial : devis, pièces, contrats d'entretien, petits travaux, réponse aux réclamations des clients Par ailleurs, vous êtes force de proposition dans l'amélioration du fonctionnement des installations confiées, des conditions de travail, de la performance, du service client et de la sécurité Vous participerez à l'organisation du service avec une présence de 1 jour par semaine sédentaire Bonus du job Les pépites qui pimentent le quotidien !: Véhicule de service Équipements à la pointe de la technologie: tablette tactile et téléphone portable Notre p'tit truc en plus: indemnité déjeuner à seize euros + 13ème mois + comité d'entreprise (Abonnements plateforme : NETFLIX / DEEZER, carte vacances, carte cadeaux, divers remboursements) Votre santé- sécurité ? Notre priorité ! : Des EPI sur mesure et adaptés Compte Epargne Temps (CET) + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance Dalkia Froid Solutions PROFIL : Vous serez accompagné tout au long de votre carrière par le biais de nos formateurs internes, vous bénéficierez d'un parcours de formation via notre Institut du Froid et des Transitions dès votre intégration parce que le développement des compétences et des mobilités font parties intégrantes de notre ADN. Profil De formation Bac PRO, BTS, Bac +2, Bac +3 ou formation reconversion en froid, climatisation, génie climatique, ou équivalent, vous avez une expérience réussie à un poste de Frigoriste confirmé. Vous maîtrisez parfaitement la maintenance et le dépannage des groupes frigorifiques et des systèmes de climatisation. Ce poste nécessite l'Habilitation Fluides Frigorigènes cat 1. Nous mettons à votre disposition un véhicule de service, le permis B est donc obligatoire. Vos principales qualités qui vous permettront de réussir à ce poste : Rigueur, respect des règles et sens de la sécurité. Autonomie, dynamisme, motivation, sens du service et aptitude au travail d'équipe Aptitude du reporting sous ses différentes formes. Prêt(e) à embarquer dans cette aventure ? A bientôt, parmi nous