POSTE : Responsable Clientèle H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Rattaché à la direction et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont : Missions principales : Management d'une équipe de 10 personnes, avec une forte expérience (20 ans en moyenne). Gestion et suivi des relations clients : informer sur l'état des livraisons, assurer la satisfaction client. Encadrement en open space, management de proximité. Préparation à la prise de responsabilité complète du service à moyen terme. 39 K€ - 43 K€ PROFIL : Expérience : 5 à 10 ans minimum dans un poste similaire ou en management d'équipe. Parcours évolutif apprécié (ex. montée en responsabilité). Capacité à gérer des personnalités fortes et à s'adapter à toutes situations. Diplôme : Bac +2 / Bac +3. Langues : Anglais opérationnel (tenir une conversation) est un plus. Compétences informatiques : Pack Office (Word, Excel basique), bonne maîtrise de l'orthographe et de l'expression écrite/orale. CRM interne (formation prévue). Qualités attendues : Leadership affirmé et sens du management. Bonne communication, stabilité et cohérence dans le parcours. Capacité d'analyse et d'adaptation. Rémunération : 39 à 43 K€ sur 13 mois télétravaille 1 jour par semaine, (participation, tickets restaurant, primes sur objectifs, Poste à pourvoir immédiatement