POSTE : Assistant ADV Export H/F DESCRIPTION : Poste : Assistant(e) ADV Secteur : entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de colles, adhésifs, mastics et solutions d'étanchéité destinés aux professionnels de l'industrie, du bâtiment et au grand public. Logiciel : SAP Langue : bon niveau d'anglas Démarrage : Dès que possible Restaurant d'entreprise Remboursement transport 70% Prime 13eme mois Vos missions : - Assurer la gestion administrative et opérationnelle des commandes export, de leur saisie jusqu'à leur expédition. - Veiller au suivi des dossiers clients, à l'établissement des documents douaniers et de transport (EX1, certificats d'origine, listes de colisage, etc.) ainsi qu'au suivi logistique des expéditions maritimes et aériennes. - Traiter les réclamations clients, de suivre les litiges comptables, d'identifier les situations sensibles et de garantir le respect des procédures liées au traitement des commandes. - En lien avec de nombreux interlocuteurs internes et externes, contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue des processus. .- PROFIL : Issu(e) d'une formation en Gestion Administration, vous justifiez d'une expérience significative en administration des ventes, organisation de plannings ou logistique. La connaissance de SAP constitue un véritable atout. Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens des priorités et faites preuve de polyvalence dans la gestion de vos missions. Doté(e) d'un excellent sens du service client et d'une aisance relationnelle, vous appréciez le travail en environnement transversal. Vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement complexe et stimulant, offrant des perspectives de développement.