POSTE : Gestionnaire SAV H/F DESCRIPTION : Vous avez la charge d'organiser et de suivre l'ensemble des demandes d'intervention SAV pour les familles produits climatisations de prévision et centres d'usinage mécanique automatique des armoires électriques. - Point d'entrée des demandes de SAV via une boite mail générale - Faire les demandes de devis aux prestataires - Passer les commandes d'achat aux prestataires - Élaborer et suivre le traitement administratif des dossiers (rapport, intervention, facturation, suivi) - Organiser, planifier et gérer les retours des appareils défectueux en atelier - Mettre en place et suivre les contrats de maintenance PROFIL : - Une première expérience significative en SAV - Organisation - Sens des priorité - Aisance relationnelle - Sens du commerce - Connaissance SAP - Maitrise Excel