Nous recherchons un Technicien Téléphonie disposant d'une solide expérience dans les environnements ToIP / VoIP  Missions :  Prise en charge des incidents N2 sur les périmètres ToIP et VoIP Escalade et suivi auprès des fournisseurs Suivi des traitements et résolution Coordination d'interventions internes et externes Participation aux comités COMOP / COEX Participation aux tests dans le cadre de projets et chantiers Contribution aux actions de mise en œuvre des chantiers Réponse aux demandes d'informations des Directions Régionales Bac à Bac +2 dans les domaine Réseaux & Télécommunications , Systèmes & Réseaux , Télécoms / Téléphonie Ou toute formation équivalente permettant d'évoluer sur un environnement ToIP / VoIP Expérience sur des outils de ticketing (ex : ServiceNow) Expérience confirmée dans le domaine de la téléphonie (compétence obligatoire) Très bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) -Gestion à taille humaine -Suivi de mission régulier -Accompagnement pour une montée en compétence rapide -Mobilité géographique possible -Evènements afterwork / teambuilding /caritatifs -Politique de cooptation -Offres CSE -Process d'intégration -Formation continue