Description du poste : Vos missions : - Accueillir, orienter et renseigner les clients - Assurer les opérations courantes (affranchissement, dépôt/retrait de courriers et colis, vente de produits postaux) - Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et services numériques - Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client - Gérer les virements et suivi des comptes clients Du lundi au samedi Mobilité dans le Tarn et Garonne Bac +2 souhaité ou Bac avec expérience en relation client, commercial et/ou banque Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Description du profil : Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d'accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle